12345热线一周速递

　　4月14日至4月20日，全市共受理有效事件16605件，其中电话受理15900件，微信受理503件，网站6件，手机App6件，有诉即办17件，省平台受理151件，人民网留言22件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城乡建设类1454件，占比8.76%；公共服务类1261件，占比7.60%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：梁园区归德路与民主路交叉口棉麻公司家属院，小区生活垃圾无人清理问题，已由梁园区白云街道办事处解决；示范区张阁镇天润双水岸小区生活垃圾无人清理问题，已由示范区张阁镇人民政府解决。

　　上周工单办理质量较高的单位有：市住建局、市教育体育局、虞城县人民政府、市交通运输局、永城市人民政府、国家金融监督管理总局商丘监管分局。记者 司鹤欣 整理