中国农业银行商丘京港支行上门为住院老人重置密码获称赞

　　近日，一名神色焦急的客户匆匆走进中国农业银行商丘京港支行营业部。客户经理张朴见状，立刻上前询问情况。一番交流后，张朴得知客户来自周口市鹿邑县，因家人病情严重转院到商丘市第一人民医院，急需支取家人账户里的钱支付治疗费用。然而，当客户前来支取父亲账户里的钱时，因输错密码导致账户被锁定，这让他心急如焚。

　　张朴一边安抚客户情绪，一边迅速联系内勤行长。内勤行长深知事态紧急，立即向上级行咨询解决方案。在得到上级行的明确答复后，内勤行长迅速将所需材料告知客户，让客户提前做好准备，银行为其提供上门服务。

　　为了进一步了解情况，网点主任崔风林与客户经理张朴一同前往商丘市第一人民医院进行核实。在确认情况属实后，他们迅速返回网点，协助客户填写相关资料，并持续与上级行保持密切沟通。经过不懈努力，他们终于及时将客户父亲账户中的资金成功转入商丘市第一人民医院，解了客户的燃眉之急。

　　“农行的服务太贴心了！本来家人异地就医，人生地不熟，我本以为要回周口才能解决，没想到在商丘就顺利解决了这个燃眉之急，真的太感谢了！”客户对中国农业银行商丘京港支行的服务感激不已。

　　中国农业银行商丘京港支行用实际行动践行了“客户至上，始终如一”的服务理念。在客户最需要帮助的时刻，他们以高效、贴心的服务为客户解决了燃眉之急。