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　　3月10日至3月16日，全市共受理有效事件16651件，其中电话受理15499件，微信受理949件，手机App受理7件，网站2件，有诉即办17件，省平台受理177件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城乡建设1625件，占比9.76%；公共服务1213件，占比7.28%。

　　经现场办理后群众较满意的工单有：梁园区胜利路水利局家属院地下室漏水问题，已由市城市管理局解决；睢阳区南京路与华夏路交叉口向北10米路面损毁问题，已由睢阳区住建局解决；睢阳区长江路与学院路交叉口向南200米处路东，绿化树枝干缠绕高压线问题，已由睢阳区供电公司解决。

　　上周办理质量较高的单位有：民权县人民政府、宁陵县人民政府、永城市人民政府、市邮政管理局、市人力资源和社会保障局、商丘供电公司。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理