多措并举 提升消费者风险防范意识

工商银行商丘分行工作人员走进学校宣传金融知识，提高师生风险防范能力 本报融媒体记者 霍天艳 摄

在3月15日国际消费者权益日来临之际，工商银行商丘分行按照国家金融监督管理总局商丘监管分局部署，以“保障金融权益、助力美好生活”为主题，启动了2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升金融消费者素养、风险防范意识等。

活动聚焦老年人、青少年、农村居民等重点群体，采用“线上+线下”相结合的方式开展。线下，该行利用30家营业网点的电子显示屏等播放宣传内容，还走进社区、乡村等基层一线，对重点人群进行金融知识教育宣传，提高其金融风险防范能力。线上，该行则通过官网、官微等渠道，针对非法中介活动开展风险提示，揭示骗局套路及危害。此外，工行商丘分行还积极探索“消保+养老”“消保+乡村振兴”等宣教模式，以趣味答题、情景演绎等形式助力消费者提升风险防范意识。

工商银行商丘分行将以此次活动为新起点，不断深化“以人民为中心”的服务理念，加快构建“事前教育预防、事中刚性管控、事后监督治理”的全方位消保工作格局，以实际行动保障金融消费者合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为共建和谐消费环境贡献力量。