中国农业银行商丘开发区支行上门认证有温度 暖心服务零距离

　　“太感谢你们了，让你们专门跑一趟，帮我们解决了大难题！”客户曹先生对中国农业银行商丘开发区支行提供高效、便捷的上门服务连声道谢。

　　据了解，曹先生父亲因身体原因瘫痪在床，急需要用银行卡里的钱购买药品，但银行卡不知道什么原因被冻结了。工作人员得知情况后，查询得知曹先生父亲的卡因未知转账触发了银行的系统反诈预警机制才被冻结，如果解卡需本人到银行进行验证，由于曹先生父亲瘫痪在床，无法前往银行办理业务。鉴于客户的情况，中国农业银行商丘开发区支行副主任吴松及客户经理张建伟迅速介入，决定为曹先生父亲提供上门服务。

　　中国农业银行商丘开发区支行工作人员吴松、张建伟赶往当地反诈中心，详细了解银行卡冻结的具体原因，并协调相关手续的办理流程后，又马不停蹄地前往曹先生父亲所在地，进行实地调查和身份核实，办理了银行卡激活及相关业务。

　　“真是太感谢你们了，这么冷的天专门跑一趟为我们解决问题，服务太周到了！”业务办理完成后，曹先生及其家属感激地说。

　　“我们始终坚持‘客户至上，始终如一’的服务理念，尤其是对于特殊群体，更需要我们的关怀与支持。未来，我们将深入践行金融工作的政治性、人民性要求，认真落实以人民为中心的发展思想，全力为广大客户提供更加优质、贴心的金融服务。”中国农业银行商丘开发区支行负责人说。