12345热线一周速递

　　2月24日至3月2日，全市共受理有效事件15596件，其中电话受理14560件，微信受理809件，手机App受理6件，网站14件，有诉即办26件，省平台受理181件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城乡建设1445件，占比9.27%；公共服务1074件，占比6.89%。

　　上周现场办理的群众较满意的工单有：梁园区神火大道与宜兴路交叉口向东50米处河道护栏缺失存在安全隐患问题，已由市城市管理局解决；睢阳区团结西路与富康路交叉口向东50米处围挡影响通行问题，已由梁园区城市管理局解决；梁园区神火大道55号园中园小区附近供暖设备噪音扰民问题，已由梁园区人民政府解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市交通运输局、虞城县人民政府、民权县人民政府、中国移动商丘市分公司、中国联通商丘市分公司、商丘市公共交通有限公司。