依法依规解决群众合理诉求 维护社会大局和谐稳定

　　2月19日，市委书记李湘豫到市群众来访接待中心接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，深入贯彻落实《信访工作条例》，依法依规解决群众合理诉求，维护社会大局和谐稳定。市领导潘峰、翁铁军参加。

　　李湘豫先后接待两批来访群众，详细了解群众反映情况和有关诉求，现场研究解决办法，要求有关部门坚持问题导向、结果导向，查清事实、厘清是非，依法依规妥善解决，切实维护群众合法权益。

　　李湘豫指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚守人民立场，厚植为民情怀，将心比心、换位思考，主动倾听群众信访诉求，不断畅通信访渠道，带着感情、带着责任解决好群众急难愁盼问题，千方百计为群众排忧解难。要提升工作质效，以群众反映强烈的突出问题为切入点，坚持举一反三、系统研究，找准根源、对症施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，在信访实践中全面贯彻法治理念、运用法治思维和法治方式、履行法治程序，推进信访工作法治化。要扛牢政治责任，落实“三到位一处理”“四下基层”工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽，推动信访制度优势转化为社会治理效能，为全市高质量发展创造良好社会环境。