12345热线一周速递

　　2月10日至2月16日，全市共受理有效事件14609件，其中电话受理13703件，微信受理721件，手机App受理4件，网站7件，有诉即办6件，省平台受理168件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务1442件，占比9.87%；城乡建设1092件，占比7.47%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区路河镇李各大队马庄村农耕地掉落电线问题，已由商丘市通信发展管理办公室解决。睢阳区路河镇范楼村委会窦李庄村机井无法通电问题，已由路河镇政府解决。睢阳区新城街道九州社区荣乐佳苑小区垃圾无人清理问题，已由新城街道办事处解决。

　　上周办理质量较高的单位有：永城市人民政府、商丘供电公司、国家金融监督管理总局商丘监管分局、市商务局、市税务局、市教育体育局。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理