农行商丘梁园高铁商城支行上门办卡获称赞

工作人员为客户办理业务 本报融媒体记者 霍天艳 摄

　　近日，农行商丘梁园高铁商城支行以贴心服务为行动不便客户排忧解难，收获了客户及家属的连连好评。

　　1月16日，该支行网点主任王若涛接到邢女士的求助电话称，其父亲邢某因患罕见慢性病，只能依靠轮椅行动，如今急需农行卡用于医疗费用报销。王若涛在电话中耐心安抚邢女士情绪后，迅速安排客户经理田章杰、甄志轩携带设备上门服务

　　田章杰、甄志轩放下手头工作，第一时间赶到邢先生家中，为其顺利办理了银行卡，解决了这一燃眉之急。轮椅上的邢先生激动不已，连连向工作人员道谢，对农行的暖心服务给予高度赞誉。

　　王若涛表示，此次上门办卡服务只是网点日常繁忙业务中的一个缩影，虽看似微不足道，但对于像邢先生这样年龄较大、行动不便的特定老年人群体来说，却意义重大。未来，农行商丘梁园高铁商城支行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，将贴心服务送上门，让“特殊”客户享受“特殊”服务，以耐心、细心为每一名客户提供优质服务，努力解决客户各类问题，致力于成为百姓身边最贴心、最可靠的银行。