高效便民服务暖人心

　　1月2日，睢阳区烟草零售商户范女士将一面写有“尽职尽责办实事，热情服务暖人心”字样的锦旗送到睢阳区政务服务中心，真诚感谢烟草窗口工作人员高效便民的优质服务。

　　据了解，范女士经营的店铺注册人是其公公的名字，为缓解春节期间经营资金压力，她想把经营者改成自己。因此，范女士到政务服务中心咨询变更事宜。睢阳区政务服务中心烟草窗口工作人员了解范女士的咨询情况后，耐心详细地为其讲解有关政策、办理流程以及需要提交的材料，全程指导范女士进行相关手续变更。2024年12月31日，范女士顺利办理了变更业务。

　　群众利益无小事，我为群众办实事。烟草窗口高效便民的政务服务，只是睢阳区政务服务中心扎实推动政务服务提质增效、最大限度便民利企的缩影。

　　近年来，睢阳区政务服务中心始终把提升群众满意度作为工作目标，坚持把便捷、舒心、高效的政务服务作为深化“放管服效”改革、优化营商环境的关键一环，深度聚焦企业、群众反映强烈的堵点、难点问题，全力推动“减材料、减环节、减时限、减跑动、优服务”的政务服务“四减一优”工作，努力营造办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务服务环境，切实做到让数据多跑路、让群众少跑腿，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平。

　　“我们将不断创新工作方式、拓宽服务渠道，推动政企双向互动、协同发力，助力各类市场主体纾困解难，打造‘审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强’的高质服务品牌，为激发市场主体活力、积蓄经济发展力量、助推睢阳高质量发展贡献力量。”睢阳区政务服务中心负责人说。