中国银行商丘分行开展“兑零换残”便民服务活动

为进一步优化现金服务，积极落实金融为民理念，近期，中国银行商丘分行在辖内网点积极开展了“兑零换残”便民服务活动。

活动期间，中国银行商丘分行提供了预约兑换和现场兑换两种方式，方便群众和商户兑换残损人民币和零钞，增强了用现的安全感和满意度。同时，该行所有网点均无偿办理残缺污损人民币兑换，确保库存现金充足，满足人民和商户的零钞兑换需求。此外，该行还积极与网格责任区内的重点单位、农村地区、集贸市场等现金使用集中场所对接，通过现场宣讲、发放宣传资料、群众互动等多种方式，在进行残损币回收调查的同时，广泛宣传中国银行优化现金服务的便民措施。活动累计向社会公众兑换零钞超过5万元，回收残损币1万余元，特残币500余元，以优质服务赢得了客户的高度评价。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。中国银行商丘分行将继续遵循人民银行关于优化现金服务的工作要求，履行国有大行的社会责任，推进人民币收付宣传工作常态化，全力满足人民群众多元化、多层次的现金服务需求。