“党建+”激活政务服务新引擎

　　“政务服务一头牵着千家万户，一头连着党和政府。一直以来，我们始终坚持以党建第一责任引领和保障发展第一要务，围绕以党建带队建、以队建促管理，推动党建与业务工作深度融合，创品牌、优服务、提效能，持续加强基层党的建设，为提升便民服务质效提供了坚强的政治保障。”12月23日，市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李志峰在接受采访时如是说。

　　坚持党建引领，提高政治站位。市行政审批和政务信息管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，严格落实党建工作主体责任，自觉践行“两个维护”，严格落实“第一议题”和理论学习中心组学习制度，依托“集体学习+交流研讨+调查研究”模式，将政治理论和业务知识同步学习，政治素养和能力水平共同提升。今年以来，该局先后组织党员干部前往商丘博物馆、淮海战役扩大会议秘书处旧址、宁陵县柳河破击战纪念园等地开展主题党日活动。

　　强化为民服务，持续擦亮窗口。该局充分发挥市政务服务中心窗口优势，积极组织党员深入企业和群众中听民意、访民情，设置党员先锋岗、党员责任区，成立党员志愿服务队和帮办代办小组，为老弱病残孕等特殊群体提供咨询引导，为企业和群众纾困解难。持续开展“一把手”走流程、科长“坐窗口”活动，各职能部门党政主要领导亲身感受窗口业务服务细节，聆听办事群众意见、建议，在拉近与企业和群众距离的同时自觉接受监督，用党建工作严要求促进服务工作高质量。2024年，商丘市被国务院发展研究中心授予“城乡政务一体化高质量发展优秀地区”称号；商丘市政务服务中心被评为全国第一个“行政办事员高技能人才培养基地”；“信用+绿色通道”审批服务入选了“全国信用承诺典型案例”。

　　注重规范高效，便民利企暖心。该局坚持守正创新抓工作，持续推进“党建+12345+网格化”基层社会治理试点，以网格为依托，实现党建工作网格化全覆盖；深挖潜藏数据价值，编制日报、月报、周报、专报及舆情快报，为市委、市政府掌握社情民意、科学决策提供了有力数据支撑。经过多年打造、持续升级，市12345政务服务便民热线已经成了党和政府与企业、百姓的“暖心线”“爱心线”。今年以来，市12345政务服务便民热线先后获得全国政务热线服务创新优秀单位、价值创造优秀单位、服务企业优秀单位和人民网网上群众工作民心汇聚单位等荣誉，在全国政务热线服务质量评估中荣获“A”等级，在全国三线城市中排名第十。

　　采访最后，李志峰表示，将按照习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和相关重要指示，持续强化党建引领，围绕“放管服效”改革提升数字政府建设，打造一流12345便民服务，着力推动机关党建和业务工作深度融合，让“红色”政务服务融入各项民生领域工作，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。