宁陵县：“五抓五树”持续优化政务服务环境

　　12月6日，记者从宁陵县行政审批和政务信息管理局获悉，今年以来，该局以实际行动践行“全心全意为人民服务”宗旨，通过实施“五抓五树”战略，全面聚焦能力大提升、作风大转变、工作大落实，持续推动政务服务环境优化。

　　抓学习，树立不断进取的作风。宁陵县行政审批和政务信息管理局高度重视全体人员的学习提升，致力于打造学习型机关单位。通过定期组织政治理论学习、业务知识培训以及技能竞赛等活动，着力提升工作人员的政治站位、专业素养和服务意识。在业务知识培训方面，根据政务服务工作的实际需要，制订详细的培训计划，邀请专家学者进行授课，并定期组织召开内部交流会，分享工作经验和心得。通过一系列的培训和学习，全局工作人员的业务能力得到了显著提升，能够更好地适应政务服务工作的新要求和新挑战。

　　抓效能，树立雷厉风行的作风。在提升政务服务效能方面，该局采取多项有力举措，全面梳理并优化了行政审批流程，简化审批环节，压缩办理时限，实现了“一站式”服务模式。积极推广“互联网+政务服务”，通过线上平台为群众提供便捷高效的政务服务。引入智能化管理系统，对政务服务中心进行全面升级和改造，宽敞明亮的服务大厅内，统一规范的窗口标识、清晰明确的功能分区以及智能化的设施设备一应俱全，电子引导系统、自助服务终端等智能化设备的引入，让群众在办理业务时能够享受到更加便捷高效的服务。

　　抓落实，树立勤政为民的作风。该局将群众的需求和诉求放在首位，通过基层调研、问卷调查等方式，深入了解企业和群众的办事需求和困难，制订了切实可行的解决方案。积极推行“最多跑一次”改革，通过优化办事流程、精简办事材料、缩短办理时限等措施，让群众在办理政务服务事项时能够少跑腿、多办事。设立了投诉举报渠道，及时受理和处理群众的投诉、举报，确保政务服务工作的公正、公平和透明。通过开通涉企重点项目和急需落地项目审批“绿色通道”、重点项目“一站式”办理等措施，为项目建设提供了有力的政务服务保障，不仅加快了项目建设的进度，也为企业的发展创造了良好的营商环境。

　　抓节俭，树立艰苦奋斗的作风。该局通过大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，加强财务管理、优化资源配置等措施，实现了政务服务工作的高效运行和可持续发展。根据政务服务工作的实际需要，合理调配人力、物力和财力资源。通过优化工作流程、提高工作效率等措施，实现了资源的最大化利用，不仅提高了政务服务工作的质量和效率，也节约了宝贵的行政资源。

　　抓廉洁，树立清正廉洁的作风。以党风廉政建设为抓手，该局不断加强干部队伍的廉洁自律意识，通过加强廉政教育、完善监督机制等措施，营造了风清气正的政治生态。定期组织党员干部学习廉政法规、观看警示教育片，引导党员干部时刻保持清醒头脑，筑牢拒腐防变的思想防线。积极开展廉政文化建设，通过悬挂廉政标语、设置廉政宣传栏等方式，营造浓厚的廉政氛围。建立严格的监督与考核机制，对政务服务工作进行全面巡查和考核。通过定期或不定期的巡查和考核，及时发现和纠正政务服务工作中的问题与不足。开展政务服务满意度调查活动，广泛征求群众和企业的意见和建议，不断提高政务服务的针对性和实效性。