开展政务服务礼仪培训

　　12月6日，示范区行政审批和政务信息管理局组织开展政务礼仪培训活动，特邀请商丘师范学院学生处副处长、礼仪教师、管理学硕士袁慧进行文明礼仪培训。

　　培训中，袁慧老师结合政务服务工作的实际环境，通过礼仪讲解、情景模拟以及现场实操演练等多种形式，从仪容仪表、礼仪八步曲、姿态礼仪及情景应用四个方面展开，给全体服务人员提供了全面而深入的指导。重点强调仪容仪表的重要性，规范着装要求、发型管理等细节，要求服务人员在服务群众过程中始终保持整洁得体、端正大方的形象。随后，在老师的指导下，全体学员进行站姿、坐姿、蹲姿、走姿、沟通等服务礼仪的实操训练。

　　此次礼仪培训是示范区行政审批和政务信息管理局在优化营商环境的重要举措之一。示范区行政审批和政务信息管理局以此次培训为契机，进一步提升政务服务质效，用实际行动打造“舒心”的服务环境、“暖心”的服务温度和“贴心”的服务质量，以优质规范的政务礼仪提升服务“软实力”，强化发展“硬支撑”。