电商平台支付乱象亟须整治

　　近年来，随着电子商务的迅猛发展，电商平台在为消费者提供便捷购物体验的同时，其支付环节却乱象丛生，给消费者权益、市场秩序乃至金融安全带来了诸多负面影响。据报道，在消费者进行下单付款时，一些平台会默认勾选诸如保险、优惠券等额外服务，且这些选项往往隐藏在不显眼的位置，稍不留意便会被一并付款。这种做法不仅侵犯了消费者的知情权和自主选择权，还可能导致消费者在不知情的情况下增加不必要的支出，这种现象亟须加以整治。

　　电商平台支付乱象首先体现在强制搭售方面。消费者在购买机票时，被平台默认勾选了航空意外险，而实际上消费者可能已经自行购买或者并不需要该保险。此外，支付环节的信息泄露问题堪忧。部分电商平台由于安全防护机制不完善，导致消费者的支付信息如银行卡号、密码、验证码等面临泄露风险。这些信息一旦落入不法分子手中，便会被用于盗刷银行卡、实施诈骗等违法犯罪活动，给消费者造成巨大的经济损失。

　　电商平台支付乱象的滋生，根源在于部分平台唯利是图、缺乏自律，同时也暴露一些其他问题。要整治这一乱象，需要多管齐下。监管部门应加大执法力度，完善相关法律法规，明确电商平台在支付环节的责任和义务，对违法违规行为制定严厉的处罚措施，提高其违法成本。对于强制搭售行为，可责令平台限期整改，并给予高额罚款；对于信息泄露问题，追究平台的刑事责任；对违规挪用资金的，吊销其支付业务许可证等。

　　不仅如此，电商平台自身也应加强内部管理，增强社会责任意识。要优化支付流程，确保消费者的知情权和选择权得到充分尊重。要加大技术投入，提高支付信息的安全防护水平，建立健全资金管理制度，确保支付资金的安全、合规使用，加强对商家的审核和监管，杜绝虚假退款等欺诈行为的发生。

　　与此同时，消费者也应提高自身的防范意识和维权意识，在购物支付过程中仔细阅读相关条款，注意保护个人信息，如发现支付乱象及时向平台或监管部门投诉举报。

　　只有通过各方共同努力，才能有效整治电商平台支付乱象，营造一个安全、规范、有序的电商支付环境，推动电子商务行业的健康可持续发展，切实保护消费者的合法权益。