宁陵县：持续优化营商环境 助力企业高质量发展

　　11月18日，记者从宁陵县行政审批和政务信息管理局获悉，该县始终站在优化营商环境的第一线，全面推进政务服务增值改革，从政务服务、法治保障、清廉环境、人文氛围等方面入手，打造更加高效、便捷、公平、透明的营商环境，为企业发展注入强劲动力。

　　政务服务以“新探索”为总抓手，服务企业有形有神。宁陵县以政务服务为核心，积极探索“总抓手新探索”模式，通过整合服务资源、优化服务流程、提升服务质量，实现服务企业的有形有神。创新一证通办，实现200项政务服务事项“一张身份证全办理”。群众无需提交任何材料，无需二次跑腿。自国务院13个“一件事”工作开展以来，宁陵县共计办理“一件事”业务485件，办结461件，受理中24件。实行“容缺受理+告知承诺”制度，对部分非核心材料实行容缺受理，同时推行告知承诺制，减轻企业负担，加速审批进程。

　　法治保障强化法治环境，护航企业发展。宁陵县注重法治在优化营商环境中的基础性作用，为企业发展提供坚实的法治保障。行政审批标准化，制定并发布行政审批服务规范，明确审批标准、流程和时限，确保审批过程公开、公平、公正。强化日常管理，形成长效机制，充分利用电子监察、视频监控、明察暗访等监管手段，深化窗口工作作风专项治理，以群众身边不正之风和腐败问题专项治理为契机，建立常态化治理机制，加大监察检查力度，对发现的作风松散、工作懈怠等问题进行通报曝光。健全大厅双重管理和不间断巡查制度，督促各入驻单位落实窗口区域管理主体责任，进一步加大视频检查工作力度，切实加强大厅标准化规范化精细化管理。

　　清廉环境打造绿色营商环境，助力可持续发展。宁陵县落实政务服务首问负责制，推行首问事项接待制、一次性告知制和办理制，确保首问负责制落实到位。严格执行限时办结制度，进驻县政务服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，将办结时限压缩至法定时限的90%，并严格按承诺的时限办结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。严格实行责任追究制度，加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处“不作为”“慢作为”“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。

　　人文氛围营造亲商爱商氛围，增强企业归属感。宁陵县注重营造亲商爱商的人文氛围，通过加强政企沟通、优化服务环境、提升服务质量等措施，增强企业归属感。及时听取企业意见和诉求，帮助企业解决实际问题。加强政务服务中心标准化建设，提升服务设施和服务水平，为企业提供更加舒适便捷的服务环境。加强工作人员培训和管理，提升服务意识和专业能力，为企业提供更加优质高效的服务。