用心用情倾听群众呼声 倾心倾力为民排忧解难

　　11月13日，市委书记李湘豫到市群众来访接待中心接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，用心用情倾听群众呼声，倾心倾力为民排忧解难，把人民群众的利益实现好、维护好。市委常委、市委秘书长王金启参加。

　　李湘豫先后接待两批来访群众，详细了解信访事项，与群众深入交流，分析问题症结，研究解决方案，要求有关部门进一步扛牢责任、细化措施，加大工作力度，依法依规推动问题高效有序化解。

　　李湘豫指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要强化责任担当，准确把握新形势下群众工作的特点和规律，切实增强做好信访工作的责任感、紧迫感和使命感，持续提高群众工作水平，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要坚持法治导向，全面落实《信访工作条例》，大力推动信访工作法治化，持续推进智慧信访建设，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真践行“四下基层”工作制度，深入开展“三零”平安创建，完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，持续推进信访问题源头治理和积案化解，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。