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夏邑农信联社开展网点服务质量提升培训

2024-11-12 08:05:20 来源:商丘日报

  为提升大堂经理服务水平,全面推进网点转型工作,11月5日,夏邑农信联社举办大堂经理服务提升专题培训班,37名大堂经理参加培训。

  此次培训以“理论+实践”有机融合的方式,将“大堂服务七步曲”作为主线,以情景演练、分组讨论、问题抢答等方式进行现场授课。

  参训人员在积极的互动中进一步明确了大堂经理日常工作职责,优化了文明规范服务流程,提升了服务客户的技能方法,为冲刺年末各项目标任务、迎战2024年首季“开门红”提供优质的服务保障。