12345热线一周速递

　　11月4日至11月10日，全市共受理有效事件15584件，其中电话受理14222件，微信受理1040件，网站受理7件，邮箱受理1件，省平台受理233件。

　　群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务7122件，占比45.7%；城市管理2052件，占比13.17%；劳动和社会保障1189件，占比7.63%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区开元路与世纪路交叉口往西安装路灯问题，已由睢阳区园林绿化养护中心解决；睢阳区白云街道办事处昌盛路和工贸路交叉口向北300米路边槐树影响道路通行问题，已由睢阳区园林绿化局解决；示范区长江路与睢阳大道交叉口向北200米路西盲道通道上有钢筋裸露问题，已由市城管局解决；睢阳区平原南路与珠江西路交叉口东北角有一处路面塌陷问题，已由宋城建设公司处理；睢阳区商桐路和富康路交叉口的垃圾中转站一直未投入使用问题，已由清尘环卫公司解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、民权县人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府。