创新服务模式 守护群众健康

　　在宁陵县这片充满生机的土地上，有一个默默守护百姓健康的坚强堡垒——宁陵县疾控中心预防接种门诊。在这里，一群敬业奉献的医护人员，以科学预防疾病为使命，以疫苗接种为利器，为全县人民的健康筑起了一道坚固的长城。

　　随着全球公共卫生意识的不断提高，疫苗接种已成为预防传染病的有效手段之一。我国政府高度重视疫苗接种工作，出台了一系列政策措施，大力加强疫苗接种管理和服务体系建设，不断提高疫苗接种的便利性和可及性。在这样的大背景下，宁陵县疾控中心预防接种门诊在上级部门的正确指导下，积极行动起来，不断强化服务意识。他们用真诚的服务态度，不仅融洽了医患关系，还极大地提高了门诊接种工作效率，赢得了社会各界的好评。

　　为了避免人群聚集，减少群众等待时间，该门诊推出了在线预约系统。通过这个系统，群众可以根据自己的时间，轻松进行疫苗接种预约。不仅如此，群众还可以自主选择接种点和接种品牌，真正实现个性化服务。这个在线预约系统的推出，犹如一场及时雨，不仅减少了群众排队时间，提高了疫苗接种的便利性，还能根据居民的需求，提供专业的咨询和健康教育服务，增强了群众的健康意识和自我保护能力。

　　为了提高接种效率，该门诊设立了多个接种点。这些接种点通常具备较大的面积和多个接种站台，能够同时为多人进行接种。为了保障接种秩序，这些接种点设有专门的管理团队，他们负责接种流程的组织和协调，确保整个接种过程高效、有序。同时，在疫苗储存安全方面，接种点采用了先进的“h7”温度检测系统，该系统可以连接手机，一旦冰箱温度出现异常，温度报警会实时发送至手机端，确保了疫苗的储存安全。

　　在接种过程中，该门诊充分利用信息化管理手段，对本县区接种儿童的疫苗信息、日常接种、预约记录和疫苗出入库进行全方位数据化管理。通过“小豆苗”系统，及时通知家长孩子下次接种时间。同时，门诊医生也会当面告知家长下次接种时间，为提高儿童接种率做好了前期铺垫。在接种现场，采用叫号的方式排队接种，避免了拥挤，让整个接种过程更加有序。此外，电子留观系统的应用，让家长和孩子在留观的同时可以接受视频宣教，增加了留观的趣味性和知识性。

　　为了提高群众对疫苗接种的认知和信任度，该门诊积极开展宣传和信息公开工作。每月至少开展两期妈妈课堂，为家长们详细解答疫苗相关知识，宣传预防接种的重要性。妈妈课堂的开展使每一名儿童都能及时接种疫苗，保持高接种率。他们还利用媒体平台、宣传单，向群众普及疫苗的相关知识和安全性，让他们对疫苗接种有了更深入的了解。

　　在资料管理方面，该门诊实行专人专管的模式。每月及时上报AEFI发生病例和麻疹主动检测等各种记录，确保数据的准确性和及时性。为了进一步规范管理制度，他们还制订了新的传染病报告管理制度，有效减少了传染病漏报漏登的情况。对于家长们担心的麻腮风疫苗，门诊工作人员耐心地做好疫苗一对一解释工作，为家长们准备好正确处理疫苗反应的攻略，让家长们安心接种，避免了家长们因顾虑而不敢接种的情况。此外，该门诊每月初进行应种漏种、儿童查漏补种工作，并通过电话随访进行补种；每月进行一次流动儿童的摸底调查、查漏补种工作，有效提高了接种率。

　　截至8月底，该门诊已接种国家免疫规划疫苗14019剂次，接种率达93.54%，远超国家要求的90%水平。这一显著成效的背后，是全体工作人员的辛勤付出和不懈努力。

　　宁陵县疾控中心预防接种门诊的出色工作也赢得了多项荣誉：2012年被商丘市卫生健康委员会评审为规范化预防接种门诊、2014年被河南省卫生健康委员会评审为示范接种门诊、2020年荣获“商丘市青年五四奖章集体”称号、2023年获得宁陵县“三八”红旗集体奖和商丘市先进接种单位……这些荣誉不仅是对过去工作的肯定，更是对未来工作的激励。

　　宁陵县疾控中心预防接种门诊负责人表示，在未来的日子里，将继续以科学预防疾病为使命，以疫苗接种为先行，不断创新服务模式，提高服务质量，为全县人民的健康保驾护航。