“双十一”来了 这些诈骗套路要小心

　　11月5日，市反诈中心发布提醒，“双十一”不仅是大家的购物盛会，更是诈骗分子的“狂欢季”。

　　“近期，诈骗分子会以假冒客服、虚假购物网站、预售骗局、中奖诈骗、快递诈骗等方式来进行诈骗。”市反诈中心民警侯峰说，消费者在“双十一”促销期间，尤其要注意防范相关骗局。

　　侯峰介绍，一些不法分子可能会冒充商家客服人员，向消费者发送虚假信息或邮件，要求消费者提供个人信息或进行转账操作。有的不法分子会制作看似正规的购物网站，以超低价格吸引消费者下单，当消费者付款后，却发现根本收不到货，网站也无法再打开。有些不法分子以“双十一”预售为幌子，要求消费者提前支付定金或全款，收到货款后却消失不见。不法分子谎称消费者在“双十一”购物中中奖，要消费者交手续费或税金才能领取奖品。一些不法分子可能会冒充快递员，向消费者发送虚假信息或邮件，要求消费者关注其公众号，并骗取消费者的个人信息和钱财。不法分子可能会以退款退货为由进行诈骗，诱导消费者提供手机动态码，并骗取消费者的个人信息或钱财。

　　侯峰提醒，要谨慎对待优惠信息，只从正规的电商平台获取优惠信息，不要轻易点击来源不明的链接。如果遇到价格过低的商品，要提高警惕，核实商家信誉。要核实客服身份，如果接到自称电商客服的电话或消息，不要轻易相信。可以通过电商平台的官方客服渠道进行核实。要注意快递信息，关注自己的快递物流状态，正规的快递理赔会通过官方平台进行通知。对于到付快递，要先确认是不是自己购买的物品再签收。要安装安全防护软件，在手机和电脑上安装正规的安全防护软件，如360安全卫士、腾讯电脑管家等。这些软件可以帮助检测和拦截一些诈骗网站、恶意软件等，为消费者的设备穿上“防护铠甲”。要保留交易记录，保存好与诈骗者之间的所有交易记录，包括订单详情、支付凭证（如账单截图、银行转账记录等）。这些记录包含了交易的时间、金额、对方账号等重要信息，对于后续追踪诈骗者和追回损失都非常关键。要谨慎贷款，如果需要贷款，一定要选择正规的金融机构，仔细阅读贷款合同条款，不要被所谓的“低门槛”所迷惑。

　　侯峰表示，不要随意点击陌生短信链接，不要轻易扫描陌生人发送的二维码，不要轻信所谓“客服”“快递员”来电，不要轻易向他人提供支付密码、短信验证码等个人信息，如发现被骗，及时报警求助。