睢阳区：“数治”“智治”助推基层治理现代化

宋城街道网格化智能指挥中心。记者 邵群峰 摄

11月4日，走进睢阳区宋城街道网格化智能指挥中心，一派繁忙有序的工作场景映入眼帘：工作人员有的在输入居民信息，有的在向网格员派单，有的在回复12345政务服务便民热线留言……

今年以来，宋城街道将现有网格化智能管理系统进行整合升级，将视频监控系统、12345政务服务便民热线处置系统集成到街道网格化智能指挥平台，实现各系统之间的互联互通，有效提升了综合指挥、协调调度、应急联动效率。从“治理”到“智理”、从“事治”到“智治”，宋城街道通过信息化建设和数字化治理，把数字赋能作为社会治理效率提升的突破点，用智慧化手段推动辖区精细化管理，使基层治理更有广度、网格服务更有温度、群众生活更有品质。

“一个中心”全面统筹。宋城街道网格化智能指挥中心内设数字党建、服务办事、基础数据、地理信息、民情日志等功能，对7个社区54个居民小区232个楼院2.3万余人的信息进行更新录入，全方位承担基层治理职能，统筹协调区域内各条块管理服务力量，处置反馈上级部门交办或社区上报的待办事项，形成信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估工作闭环，为党工委、办事处决策提供依据。

“七个网格”延伸触角。宋城街道统筹党建、综治、消防安全等七个网格职能，实行多网合一，建立54个网格，103名工作人员依照发现、受理、派遣、结案、评估五个步骤的管理标准和服务办事流程，每名网格员均配备移动终端设备，及时动态更新网格基本信息，推动数据共建共享。同时，加强平安、综治等信息采集，通过入户走访、网格恳谈、矛盾调处等形式，引导网格员走进群众生活，打造群众信得过、靠得住的“熟人社会”。

基层安则天下安。宋城街道持续推进治防技防“双防”设施建设，将现代科技与社会治理深度融合，织密织牢“天网”“地网”“人网”立体治安体系网格。在组织常态化巡防队伍的基础上，安装367个高清摄像头、3个高空瞭望摄像头和20个一键报警服务系统，并集中联网到网格化管理指挥中心，形成一套密布全辖区的“天眼”设备，让违法活动、问题隐患无所遁形，辖区治理防控能力持续提升。

宋城街道网格化智能指挥中心只是睢阳区网格化智慧工作平台建设的缩影。近年来，睢阳区突出党建统领，着力抓好城乡“1+3”重点工作，持续深入开展“三零”平安创建，健全“四治融合”基层治理体系，坚持线上智能化、线下网格化，不断推进基层智慧治理、提升基层治理效能，先后荣获“全国社会治理创新典范区”“全省平安建设优秀县区”等称号。