柘城 持续推进“高效办成一件事”

　　“我以为我办的这个业务很麻烦，没想到十来分钟就好了，给他们的服务点个赞。”11月1日，柘城县市民杨女士在家收到社保卡等证件后高兴地说。近日，杨女士到柘城县行政服务大厅为孩子办理预防接种证、新生儿落户、社保卡申领等多件证明，在一个窗口就完成了初审。几天后，杨女士在家就收到了社保卡等证件。

　　今年以来，柘城县行政审批和政务信息管理局整合部门资源、优化业务流程，加快构建更加便捷、高效的跨部门联办模式，持续推进“高效办成一件事”，推动政务服务提质增效。

　　“我到水电气热网联合报装‘一件事’窗口申请水电气暖安装，七八分钟办好了。”市民王先生说，通过跨部门联办，解决了多环节、多处跑、多次跑的问题。“水电气热网接入外线工程联合审批、供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装6项事集合为水电气热网联合报装‘一件事’，最多1个工作日就可办结。”窗口负责人王婷婷介绍。

　　柘城县行政审批和政务信息管理局成立“高效办成一件事”专门窗口后，由各部门协同配合相关审批部门，持续推动“一件事一次办、一类事一站办”，并大力推进线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”，以并联审批为基础，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、线上线下联动，最大限度利企便民。

　　“我们将需要办理的事项整合为‘新生儿一件事’集成服务场景，通过线上提交申请，后台卫健、公安、医保、人社等部门审查，然后审批办结，有效减少了办事材料数量和群众跑动次数。”卫生健康委员会窗口办事员许盼说，“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。

　　下一步，该局将积极开发主题场景、延伸增值服务，不断拓展“高效办成一件事”的广度和深度，以更精准的措施和更细致的服务，努力把“高质量政务服务”这张名片擦得更亮。