睢阳区人民法院一揽子化解238起物业纠纷

“感谢王法官和咱工作站的调解老师，这么快就帮我们圆满化解了这批困扰我们一两年的纠纷。”10月28日，某物业公司负责人来到睢阳区人民法院凯旋法庭递交撤诉申请书，一走进庭长办公室，便上前紧紧握住王志勇法官的手不放，感谢法院和物业纠纷工作站高效实质化解该公司与238户业主之间的物业纠纷。

“小区垃圾成堆、绿化不到位、车辆乱停乱放、电梯还老出故障……物业公司的服务这么差，凭什么要我们缴纳物业费？”今年1月，业主张大爷因对物业公司在卫生、绿化、消防等方面的服务不满，拒缴物业费，经物业纠纷工作站和物业纠纷调解中心介入调解无果，被物业公司告上法庭。

王志勇法官接手此案后，了解发现小区内230多名业主面临相同的法律问题。为查明双方争议焦点，彻底化解双方矛盾，王志勇法官到小区实地走访，与物业公司和业主面对面沟通，耐心倾听当事人双方意见，在全面了解该小区物业服务情况后，选择一个典型案例进行“示范诉讼”。

随后，在王志勇法官的指导下，物业纠纷工作站调解员毕春林召集其他相关业主参照生效判决，从案件的法律依据和利害关系等方面出发，联合开展调解工作。在类案示范效应下，其他237户业主最终与物业公司达成调解协议，主动缴纳了拖欠的物业费。物业公司也随之撤回起诉，该系列物业纠纷案至此得以快速一揽子化解。

近年来，睢阳区法院深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，主动融入基层社会治理，通过整合各方资源，先后成立物业纠纷调解工作站和物业纠纷调解中心，积极探索形成以人民调解为基础，人民调解、行政调解、司法调解、行业调解多方协同、多元共治解纷新模式，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前。今年以来，该院共受理物业纠纷案件468件，与去年同期相比下降53%，取得显著成效。