12345热线一周速递

　　10月21日至10月27日，全市共受理有效事件14717件，其中电话受理13549件，微信受理979件，手机App受理7件，网站受理7件，有诉即办5件，省平台受理170件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务6810件，占比46.27%；城市管理1823件，占比12.39%；劳动和社会保障900件，占比6.12%。

　　经过现场办理后群众较满意的工单有：梁园区文化路税务局办公楼后方电线掉落问题，已由市城市管理局解决；梁园区滨河路与胜利路交叉口向南下水道井盖缺失问题，已由市城市管理局解决；梁园区株洲路十五胡同向北威联超市附近道路塌陷问题，已由市城市管理局解决；梁园区中州路与八一路交叉口向东300米处路南下水道井盖破损问题，已由梁园区市政工程维护中心解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、示范区城管交通局、示范区平安街道办事处。