买家拼“奥数” 商家套路多

　　虽然距离11月11日还有半个多月的时间，但多个电商平台已经开启了“双十一”促销模式。

　　平台券、红包雨、满减、尾款、定金、预售、赠品、商家券、直播间优惠……眼花缭乱的优惠规则直接让不少市民直呼“想在‘双十一’省钱比考奥数还难”。

　　“双十一”开启 规则依然繁杂

　　“店铺优惠券满1000元减170元、跨店优惠券满300元减50元、第二件享受半价……今年‘双十一’开启前，有电商平台自称‘没有繁杂的计算，拒绝花式套路’，结果还是各种复杂的计算，真‘烧脑’。”10月22日，有着十多年网购经验的市民陈先生告诉记者，无论是在天猫、京东、唯品会等电商平台，抑或是粉丝量可观的直播间，都不约而同地将10月21日20时作为今年“双十一”正式开启的时间，“今年‘双十一’买东西就像是绞尽脑汁做奥数题！”

　　陈先生直言，本以为今年的“双十一”会回归最简单的优惠模式，没想到多个电商平台的规则却比去年更加令人眼花缭乱，“自昨晚开始，就在不停地计算各种优惠，不断向购物车内添加各种商品，但目前还是一头雾水”。

　　在研究不透的规则背后，不少消费者感到“各种套路越来越深”——美妆券、服装券、户外券……不同的满减规则，既让人“搞不懂买什么便宜”，又让“凑单商品多过真正要买的”；“战线”长达一个月，弄不清什么时间是真优惠，每隔一周就“蹲点”，很费时间；通过赠送小样捆绑加价，“最终没省多少钱还得到了一堆根本用不上的东西”。

　　想得优惠 “费脑”少不了

　　“很多年前‘双十一’的时候，就蹲点熬夜在11月11日0时开始拼手速抢商品就可以了。”市民张女士说，最初某电商平台推出“双十一”活动时，在活动开启的第一时间就可以抢到不同商家的优惠商品，“价格确实会比平时便宜，有的商品甚至是半价”。

　　张女士说，随着“双十一”的逐年开展，参加活动的电商平台及商家越来越多，但规则也让人越来越费脑，“尤其是为了凑到满减额度，需要不停地寻找各种搭配的物品，还要计算哪些商品凑在一起能达到优惠的标准”。

　　“本来想买的东西并不多，主要就是换季的衣服和鞋子，但是为了能够达到满减的标准，就要不停地寻找其他能够凑数的商品。”张女士坦言，去年通过“双十一”满减活动买到家里的许多物品，其实并不是自己真正需要的，“看似通过满减省了几百元，却买了几千元没用的东西”。

　　“满减本身不复杂，但这些玩法杂糅就会产生很多种情况。”张女士说，有些定金尾款不支持88vip消费券，有些店铺不支持或者不全部支持88vip满减，加上店铺满减、会员优惠、充值优惠等，买的东西类别一多，就很难找到排列组合的最优惠方案。“预售期间还需要计算平台官方立减或跨店满减活动。”张女士表示，以前“双十一”拼的是“手速”，现在拼的是“奥数”。

　　消费者期盼“双十一”简简单单

　　不仅是规则复杂，多位消费者表示已经在近年来的多次“双十一”活动中发现有商家在“双十一”活动时采取先涨价再优惠的方式进行促销。

　　“我经常在网上购买汽车用品，尤其是损耗件则固定选择几个品牌的商品。”市民康先生说，因为他每年都会在多个时间段选择同商家同规格的商品，所以对其商品的价格比较熟悉，“价格经常会出现变动，并不是‘双十一’时候的价格最低，甚至有商家在‘双十一’之前先涨价，然后‘双十一’优惠后的价格并不比此前的价格低”。

　　康先生说，今年“双十一”不但持续时间长，而且有电商平台在整个“双十一”活动期间进行不同商品种类的优惠“分割”，10月21日、22日是“百补拼团日”，晚上8点开始拼团价格，某款电视“单买到手2999元，拼团到手2549元”，某款洗衣液“单买到手69.9元，拼团到手29.9元”；10月23日是“超市狂欢”，可以领取食品饮料满99元减20元的优惠券、粮油调味品满119元打9折的优惠券、农资园艺可以领满199元减40元的现金券；10月24日是“潮电来袭”日，部分文具满99元减20元……

　　记者发现，看上去每天都有不一样的主题，也有特定的商品可以领取优惠券，但究竟哪一天最便宜，消费者却看不懂了。对于消费者来说，“双十一”计算不同优惠时段来购物，需要消耗的不仅仅是自己的金钱，还有比金钱更宝贵的时间。

　　“强烈建议回归原始版本‘双十一’，商家能做低价就做低价，别搞乱七八糟的套路……”康先生说。

　　网购要注意规避风险

　　对于如何在“双十一”期间规避消费风险，市市场监督管理局相关工作人员给出了建议。

　　“消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，注意区分自营和平台内经营者，关注公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可，阅览查看平台服务协议和交易规则等相关信息，慎重选择由第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品。”该工作人员说，面对“双十一”促销活动，消费者切忌冲动消费，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。建议消费者拟订购物清单，根据需求购买，避免超出经济能力。

　　此外，消费者在直播间购物尤其要谨慎，直播时易制造“低价”“爆卖”氛围，消费者要对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕，要挑选有质量保障的正规商品。消费者不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位的商品宣传所误导，谨防先涨价再打折，虚报特价揽客，实施有价无货的侵权行为。

　　消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，请及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。