12345热线一周速递

　　10月14日至10月20日，全市共受理有效事件15235件，其中电话受理13884件，微信受理1128件，手机App受理13件，网站受理8件，有诉即办8件，省平台受理194件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务7066件，占比46.38%；城市管理1907件，占比12.52%；劳动和社会保障899件，占比5.90%。

　　经现场办理后群众较满意的工单有：示范区华商大道与富商大道交叉口东北角路面破损问题，已由示范区城管交通局解决；示范区北海路与归德路交叉口东南角万达广场南侧停车场内部道路存在碎石问题，已由示范区民欣街道办事处解决；睢阳区文庙路与帝喾路交叉口井盖破损问题，已由睢阳区市政建设局解决；睢阳区南京路君庭花园小区消防设施缺失问题，已由睢阳区消防检察指导中心解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、睢阳区住房保障中心、睢阳区新城街道办事处、示范区城管交通局。