12345热线一周速递

　　10月7日到10月13日，全市共受理有效事件15653件，其中电话受理14337件，微信受理1097件，手机App受理10件，网站受理7件，有诉即办7件，省平台受理195件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务7145件，占比45.65%；城市管理2119件，占比13.54%；农村管理985件，占比6.29%。经现场办理后群众较满意的工单有：睢阳区长江路与振兴路交叉口振兴佳苑小区内垃圾无人清理问题，已由睢阳区文化街道办事处解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、睢县人民政府。