延伸消保服务范围 强化宣传教育实效

　　为切实提升金融消费者风险责任意识，营造良好的金融环境，提升人民群众在金融活动中的幸福感、获得感、满足感，中国银行商丘分行全面启动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的“金融教育宣传月”活动。自活动开展以来，中国银行商丘分行辖内各支行纷纷响应，结合自身实际情况开展金融知识宣传普及，延伸消保服务范围，确保教育宣传活动切实有效。

　　活动期间，中国银行夏邑支行宣传人员从重点普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、坚持诚实守信等内容进行宣传讲解，着力提高金融消费者自我保护意识和能力；结合县行实际和特点，介绍中国银行金融产品和服务措施，积极宣传中国银行各项惠民利民政策，展示中国银行的良好社会形象；讲解权益保护金融知识，通过讲述典型非法金融案例提升消费者自我保护能力。工作人员向市民介绍近期金融热点，以互动式的宣传热议各类金融案例，通过“学思讲”三合一使群众更好吸收各类金融知识，树立了理性投资理念，提升了防范各类非法金融活动的意识。

　　中秋节来临之际，也是商超销售旺季，中国银行商丘归德支行为解决商户的资金周转压力，主动上门向烟草商户宣传讲解中国银行“烟草贷”优惠政策。同时，该支行制订了烟草客群专项拓展活动方案，并组织员工利用节假日积极走访周边商户，充分了解客户需求，打破烟草客群规模小、信用不足、可抵押资产少等融资瓶颈，着力降低融资成本，提高融资效率，促进小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”。

　　9月20日，中国银行商丘柘城支行一行10人携带宣传展板、宣传海报、横幅、折页及小礼品等宣传用品来到柘城容湖音乐广场开展“担当新使命 消保县域行”专项宣传活动。该行工作人员现场摆放宣传展板和宣传页，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题对在场市民开展金融消费者八项权益、理性投资、珍爱个人信用记录、反假币、防范电信网络诈骗、个人客户安全保护信息等方面知识的宣传活动。工作人员现场发放宣传折页200多份，接受群众金融咨询20多人次，宣传得到了公众的认可。

　　9月23日，中国银行商丘南京路支行走进安奇·乐易超市开展“金融教育宣传月”活动，向消费者分发消保宣传折页，着重提醒大家远离非法集资、电信网络诈骗、套路贷等非法金融活动。此外，工作人员还引用实际案例，向群众讲解金融政策、金融知识，传授防范金融诈骗的实用方法，帮助群众提高自我保护能力，远离金融风险。

　　中国银行商丘分行将持续深化认识，提高站位，结合实际，多渠道开展消费者权益保护宣传活动，将为人民服务的消保服务意识渗入到日常工作中，持续传导金融正能量，为构建和谐的金融消费环境贡献力量。