线上线下齐行动 金融宣传提质效

　　为积极响应国家关于加强金融知识普及、提升公众金融素养的号召，增加消费者风险防范意识，切实维护消费者合法权益，维护金融安全稳定，今年9月以来，中信银行商丘分行积极履行金融知识宣传义务，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，紧扣基层群众需求开展金融教育宣传活动。

　　坚守阵地宣传，持续开展线下日常宣教活动。该行通过常态化、持续化开展教育宣传活动，将网点打造成居民信赖和依赖的“幸福驿站”，充分利用3个营业网点主阵地，通过LED屏24小时不间断播放宣传标语，在厅堂醒目位置播放反诈宣传视频和主题活动海报，在公众教育宣传栏内摆放宣传活动海报、折页，给广大群众带来金融消费者权益保护方面的实用知识。同时，每个营业网点同时设置消费者咨询台，由大堂经理担任宣传员，对等待办理业务的客户采取主动上前讲解和散发宣传折页，认真做好到访消费者的咨询解答和知识普及，帮助金融消费者提高自我保护意识和风险防范能力。

　　充分利用线上开展宣传工作。该行为了确保此次宣传活动深入人心，给广大市民带来金融消费者权益保护方面的实用知识，充分利用中信银行手机App和公众号发布普及金融知识的宣传文章，宣传内容涵盖老年人防诈要点、反电信网络诈骗、存款保险和防范非法集资等内容。

　　紧扣宣教重点，长鸣金融风险防范警钟。活动期间，该行为持续提升金融知识普及的针对性和有效性，通过多层次、多维度的金融宣教活动，营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围，针对“一老一新一少”等重点人群，开展金融知识宣传教育，弥补不同金融消费者群体的金融知识短板。

　　9月5日，中信银行商丘分行走进企业，为企业员工普及防范非法集资及反诈金融宣传，在企业的大厅搭设咨询台，悬挂宣传条幅，营造宣传氛围，该行工作人员向企业员工讲解电信网络诈骗的形式、手段、危害以及如何防范打击电信网络诈骗，陌生人电话不要轻易接等内容，增强了参与感和实效性，加深了对金融知识的理解和掌握。

　　9月11日，围绕提升老年群众反诈能力，聚焦老人关注热点问题，该行走进永城春阳颐养中心养老院，为老年客户普及防范非法集资及反诈金融宣传，工作人员结合典型案例，运用通俗易懂的语言为老年客户讲解非法集资惯用手段，遇到事情多与家人沟通交流，进一步提升了老年人风险防范意识和能力。

　　9月12日、18日，该行走进商丘市新城实验小学、商丘市回民中学，开展以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融知识宣传活动，通过深入浅出的讲解帮助学校老师和家长们增强金融素养。同时，该行开展金融知识讲座，通过翔实的数据和案例介绍了常见的诈骗新手段、新特点，讲解了金融防诈防骗技巧，将专业的金融服务和金融知识直接送到家长、老师身边，以实际行动支持学校教育发展，助力学校成长，提升风险识别和防范能力。

　　金融知识普及没有止境，中信银行商丘分行将持续通过完善体制机制建设、加强全流程管控、提升金融消费者服务等方面开展消费者权益保护工作，主动、规范、持续、系统地开展金融教育宣传工作，积极践行社会责任，切实提高社会公众金融素养。