交通银行商丘分行持续优化金融服务 助力实体经济发展

分行班子成员走访企业，面对面听取企业发展融资需求。

分行工作人员深入街头开展“防范洗钱风险 维护金融安全”反洗钱宣传活动。

分行班子成员与某企业开展联学联建活动，并了解经营情况及金融需求。

分行工作人员针对老年客户提出的反洗钱疑问耐心讲解。

分行班子成员在某企业生产车间了解生产经营情况。

分行班子成员深入企业调研，了解金融需求。

　　金融活则经济活，金融稳则经济稳。中央金融工作会议提出，金融机构要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，指明了实现金融高质量发展的方向，也指明了金融支持实体经济的方向。今年以来，交通银行商丘分行扎根本土、服务大局，积极践行“金融为民”初心，围绕做好五篇大文章，不断推陈出新，以稳健经营和优质服务为推进中国式现代化商丘实践增添新动力。

　　科技金融引领创新

　　助力科技产业腾飞

　　“科技金融”作为“五篇大文章”之首，肩负金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命。今年以来，交通银行商丘分行围绕“因地制宜发展新质生产力”的重大使命，聚焦战略性新兴产业和先进制造业两大方向，加大先进制造、集成电路、生物医药等关键领域信贷投放力度，积极推动创新金融产品和服务，以满足科技创新企业的多样化融资需求，助力科创企业高质量发展。截至6月末，该行累计为商丘当地科技型企业授信7144万元，贷款投放5625万元，重点支持商丘市电子电路、新材料、生物医疗、智能设备等新兴产业发展，为经济社会高质量发展提供有力的金融支持。

　　中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量，而“专精特新”中小企业更是中小企业群体的领头羊，交通银行商丘分行以综合服务方案为支撑，为科技领军企业、重大项目、“卡脖子”领域提供定制化金融服务方案。截至6月末，实现全市专精特新企业业务对接全覆盖，信贷服务企业13家，业务推进办理中企业5家，计划全年累计实现专精特新企业信贷覆盖超20家。

　　发挥产品优势，为科技型企业提供综合金融服务。交通银行商丘分行针对科技企业“早、小、新”特征，依托“科创e贷”等产品体系，通过引入内外部数据、创新评价体系，将被动授信转变为精准触达的主动授信，促进金融产品与企业需求的快速对接。截至6月末，交通银行商丘分行累计实现“科创e贷”投放5625万元。

　　绿色金融持续发力

　　推动绿色发展

　　近年来，交通银行商丘分行将绿色金融和绿色经营理念融入经营发展目标，以创新为引领，积极拓宽新能源项目服务模式，推广“绿色风电贷”“绿色光伏贷”“绿色抽水蓄能贷”等绿色金融产品，探索“碳普惠”线上绿色金融业务模式。

　　“线上申请、线上核额、线上签约、线上放款”交通银行商丘分行通过线上产品，加大对节能环保、清洁生产、生态环境保护等领域的支持力度，对绿色养殖领域、能源清洁高效利用领域进行项目营销，为持续推动绿色发展贡献金融力量。目前，交通银行商丘分行重点支持了位于永城市某上市公司绿色养殖建设项目，联合交行系统内分行累计投放绿色贷款1.57亿元，其中交通银行商丘分行份额0.785亿元。此外，交通银行商丘分行在前期还为永城市某风电项目投放绿色贷款1.06亿元。

　　绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力本身就是绿色生产力。交通银行商丘分行向绿生长，着力优化配置信贷资源，调优信贷结构，持续加大对产业升级、能源资源节约、生态建设和环境保护等涉及绿色发展领域的金融支持，走出一条独具特色的绿色金融之路，在服务实体经济、助力区域经济高质量发展中发挥更大作用。

　　普惠金融普惠民生

　　助力小微企业发展

　　“叮”，随着一声清脆的短信提示音响起，我市某小微企业公司负责人紧锁的眉头终于舒展开来：“还好交行为我送来‘及时雨’，解决了我资金周转的难题。”

　　小微企业和个体工商户是我国经济脉动中最为活跃的力量。交通银行商丘分行准确把握“大普惠”内涵，直击小微企业、就业创业的痛点难点，切实解决融资难、融资贵问题，围绕小微企业和自然人客群的信贷、支付结算、财富管理、养老、保险等在内的综合服务体系，从单纯服务“两增”转到综合普惠金融服务，为广大人民群众提供多层次、多样化的金融服务。

　　为满足人民群众多样化金融需求，交通银行商丘分行不断优化“展业通”服务品牌及“普惠e贷”线上产品体系，加大首贷、续贷、信用贷等重点领域信贷投放力度，借助总行标准化产品的穿透能力，提高业务办理效率。截至6月末，交通银行商丘分行累计投放“展业通”相关产品18448.06万元，为273户小微企业主及个体工商户提供了便捷融资服务。

　　普惠信贷因实体经济所需而产生、发展，以提升服务实体经济质量和水平为旨归。一直以来，交通银行商丘分行以普惠金融为触角，不断向下延伸，努力破解民营小微企业融资难题，回应人民群众对美好生活的期待；以普惠金融“活水”润泽千家百业，支持小微企业、乡村产业、灵活就业人群与脱贫人口等社会发展薄弱环节和重点人群；以可负担的金融成本提供适宜高效的金融服务，让更多优质金融服务“飞入寻常百姓家”。

　　养老金融做实做优

　　让老年群体更舒心

　　随着我国人口老龄化进程不断加快，养老金融已经成为时代命题。交通银行商丘分行从老年人实际需求出发，主动为老年客户解决使用智能设备困难的问题，研发了手机银行关爱版，采用大字体显示，突出网点预约、查询、转账、缴费等老年人常用功能，简洁易懂，为银发客户提供更多关爱和贴心服务。同时，交通银行商丘分行开通银发客户专属95559客服热线，一键转接人工服务，提供老年人专属菜单，优先处理银发客户问题和需求，实现优先转接、优先服务、优先处理。

　　“我年纪大了，不是很会玩电子设备，特意让工作人员为我下载了手机银行关爱版，并教会我使用方法，一些小事都能在家里用手机简单操作，既方便还不用到网点了。”9月20日，在交通银行商丘分行工作人员协助下刚通过手机银行办理完业务的客户陈女士高兴地说。

　　今年以来，交通银行商丘分行将坚持在“硬环境”“软服务”上下功夫，多渠道提升“适老化”服务水平，为实现“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所依、老有所为”的美好愿景贡献金融力量。一方面，持续丰富养老金融产品货架，融合三大支柱账户打造全生命周期“养老一本账”，为客户提供全方位养老财富长期规划；另一方面，以“金融+服务”综合方案，搭建养老场景平台，聚焦餐饮、医疗、健康、陪护、旅游、文娱等各类需求，提供一揽子养老金融服务。

　　交通银行商丘分行还曾多次组织员工走进社区、公园等老年人聚集地进行宣传，重点宣传养老金融知识、防范非法集资、防范涉老诈骗等知识，获得群众一致好评。此外，交通银行商丘分行向到店的老年客户发放大字版的《姣姣伴您幸福生活》，讲解如何识别骗术、如何防范非法集资的新套路，帮助老年客户用微信、支付宝绑定银行卡，为移动支付设置“安全锁”，保证老年客户的资金安全。

　　数字金融创新驱动

　　提升金融服务质效

　　以金融活水滋养新质生产力，需要充分发挥数字金融的重要作用，交通银行商丘分行以五篇大文章为指引，描绘数字化赋能金融服务蓝图，将数字思维、数字产品贯穿至业务运营全链条，陆续开发投产了一批线上金融服务产品，为企业和个人提供便利。

　　手机银行做好数字金融 “大文章”。交通银行商丘分行积极发挥数字金融能力、特点与优势，以高质量的手机银行服务推动经济社会高质量发展。2024年初，交通银行发布个人手机银行8.0版本，运用前沿数字技术，从大财富、全融资、促消费、强智能、优体验五方面完善服务供给，为客户提供更加智慧便捷的移动金融服务，并重点聚焦出行、消费、政务等特色场景，为客户提供全场景、全链路的生活服务。同时，交通银行商丘分行今年重点更新打造了“云上交行”线上服务品牌，进一步整合线上线下渠道，将数字人、远程视频座席、客户经理和客户服务经理这些贯通线上线下渠道的服务主体有机整合起来，形成对客服务的合力，实现“组织在线、员工在线、服务在线、产品在线”。

　　在城市出行方面，交通银行商丘分行联合银联平台推出城市乘车码服务，使客户可享受公交和地铁的“一分钱”优惠乘车服务。另外，交通银行商丘分行联合滴滴出行开展优惠打车活动，通过发放支付券等方式满足客户便捷出行的需求；针对重点消费场景，开展了商超立减服务，精选包括良品铺子、百果园、锅圈食汇等30多个品牌，覆盖数万家线下门店，为客户提供专属消费折扣。

　　数字金融是商业银行适应数字化浪潮的重要切入点，也是服务好实体经济、推动金融服务提质增效的必由之路！作为数字金融的积极探索者，交通银行商丘分行坚定推进“数字化新交行”建设，以金融为本、科技为手、匠心为器，通过实际行动努力为每一个人的美好向往“添砖加瓦”。

　　历史的画卷，总是在砥砺中铺展；精彩的华章，总是在实干中书写。做好金融“五篇大文章”，交通银行商丘分行将凝心聚力、久久为功，奋力实现做优做强，以高质量金融助力地方高质量发展。