永城市黄口镇人大“四个坚持”解决群众合理诉求

近期，永城市黄口镇人大利用“人大代表联络工作站”平台，充分发挥代表联系群众的桥梁纽带作用，积极开展入户走访、接待访民、矛盾调解等活动，及时解决群众合理诉求，群众满意度不断提升。

坚持党建引领，畅通民意反映渠道。该镇坚持抓住领导干部代表这支“关键队伍”，为其他代表积极履职带好头。代表们通过深入村组，配合村干部对各村不稳定因素进行排查梳理，向群众宣传《信访工作条例》等法律法规，切实增强群众的法律意识和风险防范意识。

坚持多元化解，妥善解决矛盾纠纷和信访诉求。该镇人大主席团坚持把矛盾化解在家门口、化解在基层、化解在萌芽状态，针对群众的操心事、烦心事、揪心事，深入到农户家中、田间地头面对面问需问计问效，排查邻里矛盾，调处邻里纠纷，用心解决群众的“心头事”，真正做到群众门口的“排忧站”。

坚持联系群众，提出合理建议。该镇人大代表充分利用与群众接触多，情况熟，社会经验丰富的特点，结合代表走访、座谈联系选民工作，组织代表进村入户、深入田间地头开展调研走访活动，认真听取群众的心声和诉求，收集意见和建议。

坚持责任落实，提高服务保障水平。该镇严格落实领导干部信访工作责任，增强全流程跟踪督办工作质效，以责任落实推动工作落实。同时，对信访工作发现的不作为、乱作为、推诿情况由镇纪委进行追责问责，不断提高运用法治思维和信访工作法治化的工作水平。