宁陵以科技赋能提升为民服务效能

　　9月10日，走进宽敞明亮的宁陵县政务服务大厅，统一规范的窗口标识、清晰明确的功能分区、智能化的设施设备一应俱全。从电子引导系统到人性化的休息等候区，每一处细节都彰显了政务服务标准化建设的理念。

　　近年来，宁陵县行政审批和政务信息管理局以实际行动践行“全心全意为人民服务”宗旨，通过优化服务流程、打造标准化服务大厅、引入自助叫号机等举措，不断提升政务服务水平和效能，赢得了广大企业和群众的广泛赞誉。

　　优化服务流程，让群众办事更便捷。宁陵县行政审批和政务信息管理局深入贯彻“放管服”改革要求，不断优化政务服务流程，简化审批手续，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务模式。通过梳理政务服务事项，制定标准化服务指南，明确办理条件、申请材料、办理时限等要素，确保群众和企业能够清晰、准确了解办事流程和要求。积极推进“一件事一次办”改革，将多个部门的审批事项集中到一个窗口办理，大大提高了审批效率，减少了群众和企业的办事成本。

　　打造标准化服务大厅，提升政务服务形象。为了营造更加舒适、便捷的办事环境，宁陵县投入大量资金，对政务服务中心进行了全面升级和改造。标准化服务大厅的建立，不仅提升了政务服务的透明度和满意度，还增强了群众和企业的获得感和幸福感。

　　引入自助叫号机，科技赋能政务服务。为进一步提高政务服务效率，减少群众排队等候时间，宁陵县行政审批和政务信息管理局积极引入自助叫号机系统。通过智能排队、自动叫号等功能，有效解决了传统人工排队等候时间长、容易出现秩序混乱等问题。同时，自助叫号机的引入还促进了政务服务向数字化、智能化方向发展，为群众提供了更加便捷、高效的办事体验。

　　强化数据支撑，精准施策提升效能。宁陵县行政审批和政务信息管理局高度重视数据在政务服务中的应用价值，通过建设智能分析系统，对政务服务数据进行深度挖掘和分析，为政府决策提供科学依据。同时，积极推进政务服务事项的数据化、网络化、智能化管理，实现了政务服务事项的在线预约、在线申报、在线办理和在线查询等功能。这些举措不仅提高了政务服务效率和质量，还推动了政府治理体系和治理能力现代化。

　　“我们始终把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，通过设立意见箱、开通热线电话、开展满意度调查等方式，广泛收集群众意见和建议，及时调整和优化服务内容。”宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍，该局将不断优化服务流程、提升服务效能、加强信息化建设、推动政务服务创新实践，通过打造更加高效、便捷、优质的政务服务环境，倾听民声、汇聚民意、集中民智，以实际行动践行全心全意为人民服务的初心和使命，为宁陵县的经济社会发展作出更大的贡献。