民权县中医院：突出中医药优势 做好百姓健康“守门人”

开展义诊活动，宣传卫生健康知识。　　该院开展“自救互救及应急救护知识与技能培训进社区”活动。　　医疗专家到基层医疗机构义诊。　　患者给医护人员送锦旗。　　在孕妇学校进行插花技能培训。

中医药是中华民族的伟大创造，传承创新发展中医药是新时代中国特色社会主义事业的重要内容。党的二十大报告提出：“促进中医药传承创新发展。”民权县中医院始终秉承“以病人为中心、以质量为核心”的办院理念，不断突出中医药特色优势，致力于为广大群众提供全方位、高质量的中医医疗服务。在全院干部职工共同努力下，民权县中医院走出了一条“中西并进、院有专科、人有专长、病有专方”的科学协调发展之路，民权县中医院正以实际行动，书写着中医药事业发展的新篇章。

以患者为中心 改善患者就医感受

“扫二维码可以支付，下楼就可以拿药，不用来回跑了。”“推着老人不方便，这下方便多了。”9月6日上午，在民权县中医院诊室，记者听到医生和患者家属之间的对话。

为方便群众就医，民权县中医院优化就医流程，开通“诊间支付”。“诊间支付”用于患者在医院门诊就诊时，在门诊医生下发医嘱后，通过扫描电脑上的二维码，即可完成付款，随后去做检查或去药房拿药，这样避免了来回奔波缴费的繁琐手续，实现“边诊疗，边结算”。

截至目前，已有近2万人次体验该服务，这大大提高了患者的就诊效率，有效提升了群众就医满意度，让医疗服务更暖心、贴心。

除“诊间支付”外，“一站式”自助服务让患者就医更舒心。为改善患者就医体验，有效延伸便民效能，医院积极提升作风能力，创新服务举措，整合服务项目，优化服务流程，着力将门诊综合服务中心打造为“一站式”服务平台。“一站式”自助服务平台集自助建档、挂号、门诊缴费、医保报销等多项服务于一体，打破了门诊服务人员单一的导诊概念，将服务窗口前移，以最便捷的服务路径，为患者提供全过程、集约化、一站式的延续服务。

为满足失能老年人健康服务需求，为此医院开通的“互联网+护理”服务，让优质护理服务到家，为不少家庭解决了麻烦。今年上半年，医院开通了“互联网+护理”服务，旨在利用互联网技术，通过“线上预约、线下服务”的方式，打破限制，让失能、半失能、独居老人以及其他有居家护理需求的特殊人群足不出户即可享受到专业的护理服务。服务项目主要是以伤口换药，更换尿管、胃管的需求居多，让患者足不出户就能够享受到与院内同质化的专业护理服务，提升了患者的就医体验，增强了健康获得感。

除了提升各种服务之外，医院还建立了一套完善的医疗质量控制体系，对医疗卫生机构的服务质量进行客观、全面评价，及时发现并整改存在的问题。通过加强医疗质量控制，优化诊疗流程，推广中医特色疗法，医疗差错率显著降低，患者满意度持续提高。

以医共体之“通” 破解群众看病之“堵”

面对人民群众日益增长的健康需求和医疗资源分布不均的现状，民权县中医院积极响应国家号召，主动担当作为，牵头组建了县域医共体。通过优化资源配置、提升服务能力、强化基层建设等方式，实现医疗资源的上下贯通和区域共享，为群众提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。

医院紧跟民权县委、县政府的规划，建设远程会诊中心、远程影像中心、远程检验中心、远程心电中心、消毒供应中心、远程病理中心六大医疗共享中心。紧紧围绕“强县、活乡、稳村、惠民”的医改目标，着力整合医疗资源，聚合人才队伍，融合学科建设，不断提高医共体内整体医疗服务水平，努力让老百姓“看得上病、看得好病、看得起病”，切实提升群众就医获得感和满意度。

除此之外，为进一步提升集团各分院医疗服务能力，规范医疗服务行为，不断提升患者满意度，医院还选派20余名医护人员支援王庄寨镇、老颜集镇、林七乡、北关镇等乡镇卫生院开展业务帮扶。通过帮扶带教、定期坐诊、医疗技术指导、中医知识科普等方式，将先进的管理理念及服务模式带到基层中去，形成上下联动、优势互补、资源共享的运行机制，实现了优质医疗资源精准下沉，打通了群众看病就医“堵点”。

这种做法不仅能进一步推动医疗卫生体制机制的改革和创新，促进医疗卫生资源的优化配置和高效利用。同时，帮助基层医生掌握先进的诊疗技术和理念，提高他们处理复杂病例的能力，为医疗卫生事业的持续健康发展提供有力保障。

守正创新 加快中医药高质量发展

前不久，记者走进民权县中医院中医治疗室，看到数名患者正躺在治疗床上，接受中医外治技术治疗。据介绍，医院加大了对重点学科的投入，积极开展中医诊疗技术项目，拓宽中医非药物治疗手段，提高中医治疗率和临床疗效。目前，全院开展中医诊疗技术项目共46项，超过67%的病区科室设立了中医综合治疗室。

“上工治未病”，该院非常重视治未病工作，认为“治未病”是发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效、提高全民身体素质、彰显中医药文化的重要途径。将治未病工作纳入医院《中长期发展规划》，并根据国家中医药管理局关于开展中医“治未病”健康工程的总体要求，医院目前已开设“治未病”科，以未病先防、既病防变、病愈防复为宗旨，以疏通经络为根本，为广大患者提供“治未病”服务。

中药是中医治疗的重要组成部分。民权县中医院高度重视中药质量，建立了严格的中药采购、验收、储存、炮制、煎煮等管理制度，确保每一味中药都道地纯正、疗效确切。面对人民群众健康意识和追求高质量生活的需求变化，中医药服务也从“有”到“多”到“优”进行转变。面对新形势、新变化，医院锚定目标、多措并举、量质提升，积极探索中医药传承创新路径，不断加强科研创新。目前，民权县中医院已有自制中药制剂、颗粒、胶囊18种，通过临床验证取得较好的疗效，受到了广大患者和医疗专家的一致好评，做到了真正的便民利民惠民。

民权县中医院深知人才是医院发展的第一资源。因此，医院汇聚了一大批经验丰富的中医专家和中青年骨干医师。此外医院鼓励职工积极参与中医学习活动，一方面与中医院校联手，办班讲学、授课，巩固职工的中医基础理论知识，提升中医诊断能力。

另一方面，该院还为每位年轻医护人员配备一位具有丰富临床经验和深厚中医理论功底的导师，导师定期与学员进行一对一的指导和交流，分享临床经验，解答学术疑问。同时，为年轻医护人员提供更多的临床实习机会，让他们在实践中学习和掌握中医理论。通过临床带教、病例讨论等方式，帮助他们将理论知识与临床实践相结合，逐步提高年轻医疗人员的中医理论素养和临床能力，传承中医经典理论，培养新一代中医人才，为医院的持续发展奠定了坚实基础。

下一步，民权县中医院将深入发掘中医药时代价值，促进中医药与现代科学相结合、相促进，加强中医药临床科研攻关，破难题、探新路，守正创新，加快推进中医药现代化，更好发挥中医药在维护和促进人民健康中的独特作用，为人民群众的健康贡献更多的智慧和力量。