宽带没得选 居民很为难

　　睢阳区的周先生8月20日求助称：“神火大道与方域路交叉口东北角的银基花园小区，多年来都没有三大通信运营商的宽带，业主只能使用价格更高的私人企业的宽带。”

　　记者报告：家住睢阳区的周先生，因为小区内宽带接入的问题而向《鲁超帮办》求助。他说，神火大道与方域路交叉口东北角的银基花园小区，多年来都没有三大通信运营商的宽带，业主只能使用价格更高的私人企业的宽带。

　　“入住银基花园小区已经快6年了，却始终无法安装三大通信运营商的宽带。”周先生说，自从入住该小区后，就只能使用一家私人企业的宽带，“一年费用400元，而且无法和手机套餐捆绑”。

　　周先生说，如果能够安装三大通信运营商的宽带，那么就能将宽带费用与手机套餐进行捆绑，“算下来，使用三大通信运营商的宽带，费用能比现在这家私人企业的网络要便宜很多”。

　　“银基花园小区一共有60户居民，大家都希望能安装三大通信运营商的宽带，就此打了很多次12345，至今都没有解决这个问题。”周先生说，许多居民都希望能让三大通信运营商的宽带进入小区，这样不但可以降低上网的费用，还有更多的选择，“现在只能用这家私人企业承包的宽带，没有任何其他的选择”。

　　接到周先生的求助后，8月26日，记者采访了银基花园小区物业负责人尹经理。她称，银基花园小区的商铺可以接入多家通信运营商的宽带，居民楼只能使用目前这家私人企业的宽带。

　　“小区内的宽带是经开发商进入的，我们物业进驻的时候，就是这样的情况了。”尹经理说，居民反映宽带的问题后，物业多次拨打12345，也曾经联系过联通公司，对方也来人查看了，却不来布线，“60户住宅，目前入住的只有二三十户，不知道是不是因为用户少而不来”。

　　8月28日，记者采访了商丘市通信发展管理办公室（以下简称市通管办）的工作人员。“2016年的时候，就开始进行小区备案了。”该工作人员说，根据住建部相关规定，新建小区在向通管办备案后，由开发商进行小区内线路铺设，要求可满足联通、移动、电信、广电四家通信运营商接入，“如果是2016年后建成的小区，没有进行备案是开发商的责任”。

　　该工作人员表示，作为向业主提供服务的物业，应该找开发商解决该问题，“由开发商或物业到政务服务大厅的通管办窗口备案，然后由开发商进行小区内的管线建设，验收合格后，通信运营商就可以为用户接入宽带了”。

　　此后，记者将这些情况告诉了尹经理。她表示，银基花园小区的开发商已经找不到负责人，此前小区也因此被列为“问题楼盘”，对于“问题楼盘”该如何解决宽带接入的问题，他们将向市通管办咨询，并向“问题楼盘”的主管部门求助。