近日,客户田先生来到工行商丘睢县支行营业室,将写着“真心帮助客户,服务温暖人心”的牌匾送到工作人员手中,向工作人员表示感谢。
“近期我新开一个门店,着急使用收款码,两位经理不辞辛苦,大热天趁着午休时间为我办理业务,手续一完成,又立刻为我送上门激活,咱工行服务贴心、效率高,真的是太感谢了。”田先生向睢县支行营业室主任感激地说。
田先生是睢县支行营业室的对公开户客户,对公柜员通过与其交流,了解到田先生的营业场所为新开门店,有收款码使用需求,在介绍了该行收款码优惠政策后,田先生表示因门店即将开业,想尽快申请并使用收款码。对公柜员当即联系客户经理,当天中午即上门办理业务。业务提交申请后,经支行协调,以最快的速度为田先生审批通过。
次日中午,客户经理再次登门,为田先生启用收款码并介绍使用方法,两天时间就完成了收款码的申请和启用,高效贴心的服务,获得田先生高度评价。
田先生送上的这块牌匾,不仅是对睢县支行营业室工作人员工作态度和热情服务的认可和肯定,更体现了睢县支行营业室对“客户为尊,服务如意”理念的落实与坚守。
睢县支行营业室将继续践行金融工作的人民性,保持良好的工作作风,为广大客户提供全方位的金融支持,持续提升金融服务的客户满意度,用优质的服务展现大行的社会责任与担当。