虞城农信联社杨集信用社服务客户无小事 优质服务铸匠心

　　“嗡嗡嗡……”8月30日，一阵急促的震动声打破了虞城农信联社杨集信用社（以下简称“杨集信用社”）的平静。工作人员接起电话，通过沟通了解到，有一位身体残疾的低保客户在外行开立的社保卡因保管不当丢失，但现在急需使用，希望能够尽快解决客户困难，并得到了的客户联系方式。

　　挂断电话后，工作人员随即与客户取得了联系，并与客户约定到杨集信用社网点社办理社保卡补卡业务。一个多小时后，客户赶到杨集信用社，杨集信用社负责人特意为客户开通了绿色通道，优先办理业务。在业务办理的过程中，因杨集信用社社保卡制卡机具突然故障无法打印卡片导致业务中断，为了保证业务的顺利进行，杨集信用社当即联系周边网点行社为其办理该项业务，最终确定由距离最近的虞城农信联社镇里堌信用社接手继续办理此笔业务。时间已临近中午12点，工作人员考虑到客户身体原因，便带客户在附近用餐，随后又驱车带领客户前往虞城农信联社镇里堌信用社办理业务。业务办理期间，杨集信用社的工作人员全程陪同客户等候，客户新卡补出后，还带着客户前往镇财政机构上报新的账号信息。

　　次日一早，这位客户拿着一张皱皱巴巴的100元钞票再一次出现在杨集信用社的门口，他轻轻推开门，把手里的钱在柜台上转身就要走，被杨集信用社的工作人员及时发现，并将这张百元大钞塞回客户手里。“这些都是我们应该做的……”工作人员边安抚客户边说。

　　几天后，为了表达自己心中的感激，客户再次赶到杨集信用社，将一封沉甸甸的感谢信交到工作人员手中。感谢信字里行间流露出来的感激是对优质服务最友善的反馈。

　　好的服务总能给人留下深刻的印象，同时好的服务也在不断地提升银行的品牌口碑。自虞城农信社杨集信用社成立以来，始终践行“以客户为中心”的服务理念，用心服务好每一位客户，用真诚、热情的态度履行社会责任，做“有温度”的银行，做值得客户信任的银行。