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　　8月19日至8月25日，全市共受理有效事件14283件，其中电话受理13216件，微信受理930件，手机App受理10件，网站受理6件，有诉即办5件，省平台受理116件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务6665件，占比46.66%；城市管理1967件，占比13.77%；劳动和社会保障760件，占比5.32%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：示范区长江路与睢阳大道交叉口向北30米处路西非机动车道路面凹凸不平问题，已由市城市管理局解决；睢阳区凯旋路与香君路交叉口向南10米处路西机动车道井盖损坏问题，已由市城市管理局解决；睢阳区蔡河（南京路段）两侧树木生虫问题，已由市市政工程总公司解决。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市住建局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、睢阳区住房保障中心、睢阳区新城街道办事处、示范区城管交通局。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理