推进“高效办成一件事” 助力政务服务提速增温

　　8月20日，记者从宁陵县行政审批和政务信息管理局获悉，该县积极响应国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召，以高标准规划、高效率执行、高质量服务为引领，全面推进“高效办成一件事”工作提质增效，为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

　　高标准规划，构建政务服务新体系。从顶层设计入手，以高标准规划为先导，宁陵县构建起全新的政务服务体系。明确了“高效办成一件事”的核心理念和目标，即通过优化审批流程、提升服务效率、强化数据支撑等手段，实现群众和企业办事的“一次办好”。在此基础上，宁陵县制订了详细的实施方案和推进计划，明确了各项工作的责任分工和时间节点，确保各项改革措施能够落地见效。为实现高标准要求，宁陵县加强与上级部门的沟通协调，积极争取政策支持和资源倾斜。同时，注重与兄弟单位的交流合作，学习借鉴先进经验和做法，不断提升自身的服务能力和水平。

　　高效率执行，打造政务服务快车道。在推进“高效办成一件事”工作中，宁陵始终坚持高效率执行的原则，通过一系列创新举措，打造了政务服务快车道。优化审批流程，通过简化审批环节、压缩审批时限等方式，大幅提高了审批效率。推行并联审批、容缺受理等制度，进一步缩短了办事时间。充分利用现代信息技术手段，建设了智慧政务平台，通过平台，群众和企业可以在线申报、在线查询、在线预约等，引入自助叫号机、智能导览系统等设备，进一步提升了宁陵县政务服务大厅的智能化水平和服务效率。加强与各部门的协调联动，实现了信息共享和互联互信，通过打破信息壁垒和部门壁垒，有效避免了重复审批和重复提交材料的问题，进一步提高了办事效率。

　　高质量服务，树立政务服务新形象。宁陵县始终将服务质量作为衡量工作成效的重要标准，在推进“高效办成一件事”工作中，注重提升服务质量和服务水平，树立了政务服务新形象。加强人员培训和队伍建设，通过定期开展业务知识和服务礼仪培训等方式，不断提升窗口人员的专业素养和服务能力。建立健全的激励机制和考核体系，鼓励工作人员积极创新服务方式、提高服务效率。注重听取群众和企业的意见、建议，通过设立意见箱、开通热线电话、开展满意度调查等方式，广泛收集群众和企业的反馈意见，并及时整改和优化服务流程。加强与社区和企业的联系与合作，通过定期开展政策宣传、解读活动等方式，帮助群众和企业更好地了解政策内容和办事流程。同时，积极为企业提供定制化服务方案和支持措施，助力其实现高质量发展。

　　宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，通过高标准规划、高效率执行和高质量服务等措施的实施，不仅提升了政务服务效率和质量水平，还树立了政务服务新形象，赢得了广大群众和企业的信赖和赞誉。