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直播购物套路深 理性消费不踩“坑”

2024-08-13 05:48:48 商丘日报

  如今,越来越多的市民加入网购的行列中,在网络上,不仅商品种类丰富、品牌众多,价格也实惠。然而,有不少消费者反映,在直播购物中,遇到过缺斤少两、以次充好等问题。

  “主播说有促销活动,3袋开心果29.9元,我点进链接下单购买后,才发现网页标注的是1袋29.9元。”8月11日,市民张先生说,前不久,他在某电商平台直播间看到促销后,买了5袋开心果,到货后才发现与主播介绍的分量差很多。而网页显示这个直播间已经卖了十几万件,不知有多少消费者像他一样被误导下单。

  无独有偶,市民孙洋洋也遇到了这样的问题。前不久,她在某直播平台上购买了一件蚕丝衬衫,结果衣服到手,衣服质量却让她大跌眼镜。“在直播中,主播对衣服的面料赞不绝口,看起来也是很高级的样子。没想到,拿到手却发现,面料粗糙暗淡,颜色和款式跟主播手里的衣服根本就不一样。”

  零食、护肤品、衣服……市民孙洋洋向记者展示起半个月来通过直播间购买的“战利品”。“我平时比较喜欢直播购物这种购物方式,直播卖货的产品通常有‘大额’优惠券,或是划算的优惠活动,性价比较高,没想到这次在直播间买的衣服竟踩了‘坑’,让我郁闷了好久。”

  在采访过程中,货不对板、退换货麻烦、购买操作繁琐、商家套路多等声音也逐渐出现。不少消费者表示,网购风险相对更高,一定要警惕话术诱惑,理性消费。

  有网购达人表示,直播卖货虽然给消费者带来更直观的产品体验,但在这种方式下容易让人冲动消费,因此市民在直播间购物时还是应当保持平稳心态,按需购物,多角度考量是否购买产品,不要盲目跟风。如果在消费过程中发现问题,要及时联系卖家,当协商不成时,可向有关方面投诉反映,及时维护自己的合法权益。

本报融媒体记者 刘玉宁