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　　8月5日至8月11日，全市共受理有效事件16113件，其中电话受理14873件，微信受理1028件，手机App受理1件，网站受理5件，有诉即办12件，省平台受理194件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务6386件，占比39.63%；城市管理2473件，占比15.35%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：因暴雨天气，睢阳区华商大道与华夏路交叉口向西200米处道路中间绿化树倒伏问题，已由市城市管理局清理完毕；睢阳区应天路与文庙路交叉口向北200米处及向西100米处下水道外冒污水问题，已由睢阳区市政建设局解决；睢阳区南京路（凯旋路至平原路段）路灯不亮，已由市城市管理局解决；睢阳区南京路与平原路交叉口向东300米处道路北侧路面损毁严重，影响通行，已由市市政工程总公司解决；梁园区凯旋路与青年路交叉口向西50米处路南下水道堵塞问题，已由市城市管理局解决。

　　上周办理质量较高的单位有：睢阳区人民政府、梁园区人民政府、市城市管理局、市住建局、市公安局、市教育体育局、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、商丘供电公司、市自然资源和规划局。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理