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7月29日至8月4日，全市共受理有效事件15289件，其中电话受理14155件，微信受理865件，手机App受理2件，网站受理2件，有诉即办11件，省平台受理254件。上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务7434件，占比48.62%；城市管理2378件，占比15.55%。经现场办理的群众较满意的工单有：睢阳区华夏路与北海路交叉口西南角路面破损问题，已由睢阳区市政建设局解决。睢阳区古宋路与华商大道交叉口东南角路面塌陷存隐患，已由市城市管理局解决。示范区创新路与宋城路交叉口雅居乐国际花园西门附近因接入自来水管道，人行道路面没有修复完毕问题，已由开发区供水公司解决。上周工单办理质量较高的单位有：梁园区人民政府、市城市管理局、市公安局、商丘供电公司、市市场监督管理局、中国移动商丘市分公司、商丘市水务集团、睢县人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府。 记者 司鹤欣 整理