“五彩”服务绘出幸福底色

　　今年以来，夏邑县行政审批和政务信息管理局持续深化“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，从群众最关心最直接最现实的问题入手，以党建为引领，大力推行“五彩”服务，以实策实举为群众办好事、办实事、解难事，绘就便民利民的幸福底色。

　　“红色先锋”代帮办，暖心服务有温度。充分发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，设置党员先锋岗，引导党员立足岗位亮身份、践承诺、作表率，为办事群众提供咨询、受理、审批全流程代帮办服务，让群众切实感受到红色温度。

　　“绿色难解”高效办，部门联动聚合力。聚焦个人和企业全生命周期中高频事项和重点领域，将分散在多部门的办理事项按企业群众需求整合起来，进行高效办理，实现“一次告知”“一张表单、一套材料、一组流程、一次办完”，全面推动国务院确定的13项“高效办成一件事”。

　　“橙色智慧”指尖办，智能服务零见面。“商通办”App可办理缴纳电费、水费、取暖费、医保查询等业务，为老年人提供养老退休信息查询、社保资格认证等业务，实现更多民生服务事项“掌上办”“指尖办”。

　　“蓝色服务”贴心办，便民服务零距离。开展全领域、全流程、规范化的“一对一”帮办代办服务，设置咨询台“导办”、帮办代办窗口“帮办”、复杂事项代办员“代办”服务机制，公开24小时服务咨询电话，推行“咨询引导+帮办代办+窗口服务”相结合工作机制，最大限度为群众和企业排忧解难。

　　“清色廉政”监督办，政务服务提质效。全面开展党纪学习教育和纠治群众身边不正之风和腐败问题及优化营商环境突出问题专项整治，在政务大厅开展纪律作风专项整治，电子显示屏播放廉政文化标语，走廊过道张贴廉政警句格言，促进政务服务干部纪律作风持续转变。