近日,因中国农业银行柘城县城关支行正在网点整体装修升级,来到临时办公地点办理业务的客户在排队过程中经常会感到口渴难耐。看到这一幕,该支行内勤行长刘星辰组织人员熬制绿豆汤,并到超市购买西瓜,为每一位客户提供一杯冰糖绿豆汤、一块冰镇西瓜,让客户在等待过程中感受一份清凉,缓解焦躁的情绪。
“大哥,大姐,来尝一尝我们的冰糖绿豆汤、冰镇凉西瓜,不仅能消暑止渴,还能舒缓疲惫,给您带来愉悦心情呢。”刘星辰与工作人员一起热情邀请前来办理业务的客户饮用冰糖绿豆汤、品尝冰镇西瓜。“真是太谢谢你们了,你们农行真是太有心了!”一位等待办理业务的客户接过冰糖绿豆汤,连声道谢。
一杯饮品、一个微笑、一句问候,看似简单的举手之劳,传递的却是农行优质的服务意识和亲民的品牌形象,当润口清凉的绿豆汤润入喉,每一位客户都真切地感受到了来自农行满满爱意,可谓炎炎夏日送清凉,缕缕暖意沁人心。不仅如此,该支行工作人员还专门到网点附近装修工地为高温中坚持工作的农民工兄弟赠送绿豆汤、凉西瓜。一杯绿豆汤,一块凉西瓜虽不起眼,但饱含的却是浓浓情谊。
刘星辰表示,为了积极应对酷热天气,服务好群众,网点里还准备了风油精、藿香正气水、清凉油等物品,客户及附近的居民可以在营业时间内到网点纳凉,并在休息处提供了绿豆汤、柠檬水、凉茶等饮品。
中国农业银行柘城县城关支行将积极履行国有大行的社会责任,坚持以人民为中心的发展思想,扎实做好党建、团建重点工作,要求广大员工,尤其是党员和青年员工充分利用现有的场地和设施,主动为高温环境下的广大群众提供便利,让人民群众感受到农业银行的大行担当与服务温度,用一点一滴的行动构建人民心中的“农情暖域”。
左图:为办理业务的客户送上西瓜解暑。
右图:为客户送上绿豆汤。 本报融媒体记者 霍天艳 摄