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花园乡:“全科网格员”服务群众零距离

2024-07-25 06:15:40 来源:商丘网-商丘日报

“大娘,下半年领取养老金资格审验开始了,来,我帮您操作……”7月23日上午,民权县花园乡陈庄村“全科网格员”程静正认真地帮助村里老年人进行资格审验。

解决群众烦心事、巡查走访不停歇。今年以来,花园乡以“五星”支部创建为抓手,积极推进“全科网格员”治理模式,全乡67名专职网格员积极融入群众、了解民情,在网格内解民忧、暖民心。

“‘全科网格员’可不是谁都能当的,不仅政治素养高、沟通能力强,更要熟悉村情,对重点人群、特殊家庭、困难群体、党员信息、辖区人数等信息都要知晓,只有了解这些,才能成为一名合格的‘全科网格员’。”程静骄傲地说。

巡查走访是网格员的工作日常。每天早晨,陈庄村的4名“全科网格员”都会准时围坐在一起,开始雷打不动的早会。早会过后,他们就要开始网格内的巡查。

提起“全科网格员”,村民吴维方激动地说:“‘全科网格员’把原来村里很不起眼、容易被忽略的事情都重视起来,他们还经常入户了解情况,帮助村民解决了问题,是实实在在为老百姓办事的。”

“以前我办社保都要到乡里找负责社保的人,现在只需要找‘全科网格员’就行了,他们都可以帮着代办,还可以上门服务。”村民吴成兴对“全科网格员”的服务表示满意。

居住安全是群众心中的大事。花南村小区缺少物业管理,居民楼栋口堆放了许多废旧家具和杂物,影响了小区环境。网格员王雪萍发现这一情况后,立即开展“敲门行动”,根据杂物堆放地点,逐一确定杂物主人,并将无人认领的废旧物品清理出小区。

据了解,该乡“全科网格员”负责的工作涉及百姓生活的方方面面,使村民办事“找多人”变成了“找一人”,针对特殊人群还会进行上门服务,接受村民预约代办,真正实现了服务群众零距离。



记者 闫鹏亮 通讯员 王自力