商丘市中心医院优质护理服务获患者点赞
“感谢孟凡良主任带领的优秀医师团队,他们的精湛技术、优质护理服务堪称市中心医院的一面旗帜,他们是当今社会最可爱的人……”近日,商丘市中心医院内分泌科病区,医务人员展开了一幅字迹隽永的书法作品,这是患者赵女士的家属用毛笔书写,赠送给该科全体医护人员的感谢信。
患者赵女士今年83岁,有20余年糖尿病病史,曾经多次住院治疗,血糖控制都不理想,在最近的一次体检中,赵女士被告知血糖升高到20.5,且自感身体不适,于是便来到市中心医院内分泌科住院治疗。
住院期间,该科副主任医师韩露仔细评估赵女士病情,科学制订诊疗方案,仅用了3天时间,就让赵女士的血糖指标稳定在了正常的范围内。该科护士长李艳带领齐永丽、于雪斌、马丽丽等3名护士给予赵女士精心照料,让赵女士和家人备感温暖,获得了良好的就医体验。
“韩露医生会一对一地指导我们控制饮食品种和数量,针对糖尿病人情况,李艳护士长和齐永丽、于雪斌、马丽丽护士工作认真负责,组织我们听糖尿病讲座,对我们非常亲切,待我们如家人一般,在这里治疗让我们感受到了像在家中一样的温暖。”赵女士的女儿说,全家人对该院医护人员的优质诊疗服务都十分满意,自己的姐夫董先生是一名书法爱好者,他代表全家人挥毫泼墨,用自己的方式表达了对医务人员辛勤付出的感激和敬意。
据了解,市中心医院内分泌科的护理服务多次受到院领导的表扬和称赞,是医院优质护理服务的标杆。对于糖尿病患者,该科医生密切关注他们的血糖变化,发现异常者会及时了解他们的情况,帮助分析血糖升高的原因,一对一指导他们的饮食、运动等;定期召开座谈会,让糖尿病患者坐在一起交流分享控制血糖的经验和方法;组建科普微信群,每天晚上都有医务人员通过视频、语音分享科普知识;在病区开设宣传栏,利用电视播放健康宣教视频,让住院患者观看;对于出院的患者还提供了延伸服务,定期通过电话了解他们的身体状况,并到患者家中提供测血糖和治疗服务。
市中心医院内分泌科主任孟凡良表示,患者对工作的肯定和鼓励让科室医护人员深感荣幸,这更是一份期望、一份鞭策、一份信任。“我们将以此为动力,继续秉承‘生命所系,健康相托’的神圣职责,不断提升诊疗技术水平,优化服务能力,以热情待患、真情暖患的态度,做有温度的健康守护者。”孟凡良说。