巡察推动医院服务提质增效

　　近日，夏邑县委第四巡察组在对县中医院医疗健康集团总医院巡察中发现，该院导诊服务未能全面满足患者的需求。

　　针对存在的问题，县委第四巡察组组长指出：“群众利益无小事，医院应尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者。”巡察组立即向县中医院医疗健康集团总医院下达了立巡立改通知书。

　　县中医院医疗健康集团总医院接到巡察组通知书后，院党总支高度重视并迅速进行整改。

　　该院在服务上要求优质服务、微笑服务；在便民服务的基础上又增配了中医养生茶、雨伞、拐杖、针线包等；导诊人员引导患者就医，全程帮助老弱病残患者就诊和检查；向患者发放健康宣传资料，提供健康咨询；加强门诊雷锋志愿岗管理，以确保患者在就诊过程中的服务需求。同时，为行动不便的患者在诊疗过程中提供陪诊服务。

　　“不断加大督促整改力度，目的是提升巡察整改质效，让人民群众享有更多获得感、幸福感、安全感。”夏邑县委第四巡察组有关负责人表示。