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农行永城市东城支行

高效服务暖人心 敬老助老赢赞誉

2024-07-12 03:09:32 来源:京九晚报

  “真是谢谢你们,关注到我的状况,还这么细心帮我办理业务。”7月9日,农行永城市东城支行的暖心服务得到客户的好评。

  当天下午4时左右,农行永城市东城支行正处于业务高峰期,客服经理张倩玉一如既往地忙碌着自己的工作。张倩玉留意到一名老人坐在轮椅上,在营业网点门口等待,便立即出门,上前询问老人是否需要办理业务。随行的家属告诉她,老人养老金出入账有误,想查询明细。了解情况后,张倩玉打通便捷通道,带老人及其家属进入网点大厅办理业务,在同事的共同帮助下,成功帮老人查询明细,并仔细核对出入账。老人家属连连道谢。

  近年来,农行永城市东城支行践行“以人民为中心”的服务理念,从细节抓起,给客户留下了良好印象,也给社会传递着正能量。一点小小温馨关爱,收获到了客户对农业银行服务的肯定。今后,农行永城市支行必将始终如一坚持金融工作的政治性、人民性,以更优质的服务回应广大客户的期待。