高效服务暖人心 敬老助老赢赞誉

　　“真是谢谢你们，关注到我的状况，还这么细心帮我办理业务。”7月9日，农行永城市东城支行的暖心服务得到客户的好评。

　　当天下午4时左右，农行永城市东城支行正处于业务高峰期，客服经理张倩玉一如既往地忙碌着自己的工作。张倩玉留意到一名老人坐在轮椅上，在营业网点门口等待，便立即出门，上前询问老人是否需要办理业务。随行的家属告诉她，老人养老金出入账有误，想查询明细。了解情况后，张倩玉打通便捷通道，带老人及其家属进入网点大厅办理业务，在同事的共同帮助下，成功帮老人查询明细，并仔细核对出入账。老人家属连连道谢。

　　近年来，农行永城市东城支行践行“以人民为中心”的服务理念，从细节抓起，给客户留下了良好印象，也给社会传递着正能量。一点小小温馨关爱，收获到了客户对农业银行服务的肯定。今后，农行永城市支行必将始终如一坚持金融工作的政治性、人民性，以更优质的服务回应广大客户的期待。