宁陵县:以“三办”策略力促审批效能提升
“没想到家门口的便民服务中心啥事都能办,办事效率还这么高,我都不用再往县城的政务服务中心跑了,实在是太方便了!”7月10日,在宁陵县柳河镇便民服务中心,前来办事的群众感叹道。在新时代政务服务高质量发展的要求下,近年来,宁陵县行政审批和政务信息管理局持续深化“放管服”改革,创造性地推出“网上办、就近办、一次办”的“三办”策略,不仅大幅提高政务服务效率,更为企业和群众带来了前所未有的便捷体验。
“数字引擎”驱动,网上办畅通无阻。随着数字化转型的加速,宁陵县依托云计算、大数据等现代信息技术,搭建起高效、安全的网上办事大厅。这一平台涵盖了项目申报、工商注册、税务登记等多领域的审批业务,申请人只需登录平台,即可实现24小时全天候在线提交申请材料、跟踪审批进度直至获取电子批文,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。为保障信息安全与服务质量,平台还引入了人脸识别、电子签名等技术手段,确保每一步操作的真实性和合法性。
便民服务下沉,就近办温暖人心。为进一步缩短服务半径,提高服务可及性,宁陵县行政审批和政务信息管理局创新实施“就近办”策略,将高频政务服务事项下放到乡(镇、街道)便民服务中心以及村(社区)服务站,让企业和群众在家门口就能享受到高效、贴心的服务。通过优化资源配置,增设自助服务终端,开展业务培训,确保基层工作人员能够熟练操作,有效解决服务“最后一公里”难题,大大提升群众的满意度和获得感。
优化流程再造,一次办提升效率。“一次办”是宁陵县提升审批效能的关键一环,通过对现有审批流程进行深度梳理和优化,取消不必要的证明材料,整合重复环节,实行“一窗受理、集成服务”模式,确保申请人只需到一个窗口、提交一套材料即可完成整个审批流程。同时,引入并联审批机制,多个部门同步审查,大幅度缩短了审批周期,真正实现了“最多跑一次”的承诺。此外,宁陵县还设立了“一件事”套餐服务,将涉及多个部门的关联事项打包处理,为民众提供了更为便捷的办事体验,极大提升了审批效率和服务质量,也为构建服务型政府、打造优质营商环境奠定了坚实基础。
记者 高会鹏