变管理为服务 让城市更有温度

　　“同志，你这西瓜摊在这里不安全，还影响交通，我们帮你挪到广场旁，顾客买瓜还方便停车。”7月5日，夏邑县城市管理局街道管理大队大队长左光辉对一瓜农说。

　　入夏以来，瓜果陆续迎来盛产期和销售旺季，为方便群众生活，助力瓜农果农增收，夏邑县城市管理局以便民利民不扰民、放开放宽不放松的准则，在城区规范设置临时便民瓜果销售点，实现定点经营、规范管理，让城市更具“文明范”和“烟火气”。

　　“我们各中队通过前期摸排，在广泛征询瓜农果农、群众意见的基础上，结合日常执法经验，科学规划了50处临时便民瓜果销售点，既助力应季瓜果销售，又有效解决流动经营对交通和市容造成的影响，实现对瓜农果农进行集中统一服务和管理。”左光辉说。

　　“该出摊啦，跟我走！”当天下午6时许，夏邑县城市管理局餐饮管理大队大队长李伟一声吆喝，在汉唐文化广场摆摊的商户们便推着小推车紧随其后有序“进场”。

　　汉唐文化广场是夏邑县城市管理局按照“便民利商、疏堵结合”原则，为繁荣夜间经济、激发消费潜力、培育发展动能、提升城市活力而推出的示范夜市点位，容纳了家常小炒、烧烤等多种经营模式。该夜市点位不仅规避了流动摊贩沿街叫卖、占道经营等现象，而且帮助不少困难群众和创业青年解决了就业问题。

　　在城管队员的帮助下，商户们开始支起摊车、摆放货品、烹饪食材，“滋滋”冒油的烧烤、斑斓交错的招牌灯、此起彼伏的谈笑声……这样热气腾腾、烟火气十足的场面，正是夏邑县城市管理局通过科学管理、温情服务，在“放开”和“有序”之间找到平衡点的鲜活例证。

　　一处售卖冰粉的摊位，两个年轻学生模样的女孩在为顾客认真制作着冰粉。两个女孩表示，她们去年大学毕业后想自己创业，通过培训，一周前开始摆摊，城管队员还帮助她们选出合适位置，生意一天比一天好。

　　“在不影响交通、不扰民的前提下，为全县14个点的200余个摊位规划营业区域、规定营业时间。”夏邑县城市管理局党组成员祝银建说，他们同时增加保洁力量，加大对营业区域内生活垃圾、油污、污水的处理力度，保持摊位整齐有序、地面干净整洁。

　　“这个是城市管理局给咱汉唐文化街的商户建的微信群，大家都进下群，有什么疑问可以随时在群里反映。”在汉唐文化街小吃夜市摊，夜市摊主王先生正招呼着身边的摊点老板们进群。“最初这里比较乱，一条路上摆的都是摊车。后来，城市管理局给我们划定了区域，还建了个微信群。谁搞得不好，就会被发在微信群里面，这样互相监督下来，大家都自觉了很多。”说到汉唐文化街周边环境发生的变化，王先生连声称赞。

　　组建“城管+商户”微信联络群是“夏邑城管”持续深化“商户联户自我管理”的创新举措，旨在“第一时间”收集、处置、反馈商户反映的问题，督促商户主动参与城市管理，互相监督、互相提醒，实现双向互动“零距离”，构建线下精细管理与线上精准服务的治理模式。

　　此外，夏邑县城市管理局还深入开展“门前三包”“政商共建”活动，引导沿街单位（门店）严格落实“门前三包”主体责任，涵盖中心城区20条道路上的1860家商户，形成了“优化环境、人人有责”的良好社会氛围。

　　对一座城市而言，一辆瓜车、一个小摊毫不起眼，却承载着家庭的生计、群众的需求。无论是交警对轻微交通违法不予处罚，还是城管主动帮助摆摊、卖瓜，夏邑县城市管理者开展柔性执法的浓浓温情，不仅维护了交通秩序，尽到了管理责任，还帮助瓜农更快卖了瓜、商户更好出了摊，让群众更便捷地“买买买”。

　　“我们以城市精细化管理为抓手，在城市管理八大行动、水环境治理攻坚行动等工作上持续发力，全力营造更整洁、更有序、更安全、更精致、更便捷、更舒适、更美丽的城市环境。”夏邑县城市管理局负责人表示。